Member Spotlight: Chelle’s Story
Mental illness affects people just like me. Mental illness affects people different from me. You can’t just “snap out of it.” And it’s...
Este Noti Conjuntoce de Práticas de Privacidade (“Aviso”) está sendo fornecido a você em nome da Brightside Health, Inc. e das Brightside Professional Corporations (coletivamente referidas neste Aviso como “nós” ou “nosso”) e descreve como as informações médicas sobre você pode ser usado e divulgado e como você pode acessar essas informações. Este aviso também descreve os seus direitos no que se refere às suas informações de saúde protegidas. Informação de saúde protegida é qualquer informação que o identifique individualmente; mais especificamente, são informações demográficas relacionadas à sua condição de saúde física ou mental passada, presente ou futura e qualquer condição relacionada assistência médica Serviços.
Para lhe fornecer o nível de tratamento mais eficaz, precisaremos obter suas informações pessoais de saúde. Compreendemos o quão sensíveis e importantes são essas informações e queremos assegurar-lhe que as manteremos com o máximo grau de integridade, tomando todas as precauções razoáveis
A seguir estão situações durante as quais podemos usar e divulgar suas informações de saúde protegidas, sem primeiro obter sua autorização.
Para tratamento. Poderemos usar e divulgar informações médicas sobre você para lhe fornecer tratamento de saúde e serviços relacionados. Poderemos divulgar informações médicas sobre você a prestadores de serviços de saúde e ao pessoal que presta ou está envolvido na prestação de cuidados de saúde a você (tanto dentro da organização da Brightside quanto externamente). Por exemplo, se os seus cuidados exigirem tratamento por um médico externo, poderemos fornecer a esse médico as suas informações médicas, se tais informações permitirem ao médico determinar melhor o seu plano de cuidados.
Para pagamento. Se você optar por ter o tratamento coberto pela sua seguradora, poderemos usar e divulgar suas informações de saúde protegidas para que possamos receber o pagamento pelos serviços prestados a você. Exemplos de atividades relacionadas a pagamentos incluem determinar a elegibilidade ou cobertura de benefícios de seguro, processar reclamações junto à sua seguradora, revisar os serviços prestados a você para determinar a necessidade médica ou realizar atividades de revisão de utilização.
Para operações de saúde. Divulgaremos suas informações de saúde protegidas conforme necessário e permitido por lei, para nossos assistência médica operações. Essas operações incluem melhoria clínica, revisão profissional por pares, gestão empresarial, credenciamento e licenciamento e outras atividades necessárias para manter níveis ideais de serviço.
Para parceiros de negócios. Poderemos divulgar as suas informações de saúde protegidas aos nossos parceiros comerciais, que nos fornecem os serviços necessários para manter as operações comerciais. Forneceremos apenas as informações mínimas necessárias para que esses associados desempenhem suas funções no que se refere às operações comerciais. Por exemplo, podemos usar um processador comercial terceirizado para auxiliar em nossos serviços de cobrança de cartão de crédito, mas esse comerciante nunca terá acesso ao seu prontuário médico. Por favor, entenda que todos os nossos parceiros comerciais são obrigados a cumprir as mesmas leis de privacidade e segurança que aderimos. Além disso, todos os nossos parceiros comerciais têm contrato conosco e estão comprometidos em proteger a privacidade e a segurança de suas informações de saúde protegidas.
Para consultas e serviços. Poderemos entrar em contato com você para fornecer atualizações de consultas ou informações sobre seu tratamento ou outros benefícios e serviços relacionados à saúde que possam ser do seu interesse. Você tem o direito de solicitar, e nós atenderemos a solicitações razoáveis, sobre como você deseja receber comunicações no que se refere às suas informações de saúde protegidas. Por exemplo, se desejar que os lembretes de compromissos não sejam enviados para um endereço de e-mail específico, não o faremos.
Para preservar a sua segurança e a dos outros. Suas informações de saúde protegidas podem ser divulgadas à agência governamental apropriada se houver crença de que um paciente foi ou é atualmente vítima de abuso, negligência ou violência doméstica e o paciente concordar com a divulgação, ou se o provedor for obrigado por lei para denunciar a suspeita de abuso. Além disso, as suas informações também podem ser divulgadas para evitar uma ameaça grave à sua saúde ou segurança ou à saúde e segurança de terceiros.
Durante processos judiciais e administrativos. Conforme por vezes exigido por lei, poderemos divulgar as suas informações de saúde protegidas para efeitos de litígio, o que inclui, mas não se limita a, responder a uma ordem judicial ou administrativa ou responder a uma intimação. Observe que você geralmente será notificado sobre tais divulgações que, se possível, só serão feitas depois de tentarmos entrar em contato com você sobre a situação. Suas informações também poderão ser divulgadas, se necessário, para nossa defesa legal em caso de ação judicial.
Para pesquisa. Ocasionalmente nós envolver-se em pesquisas para apoiar insights médicos e de tratamento contínuos. Todas as descobertas publicadas incluem apenas dados totalmente anonimizados, mas certos colaboradores de pesquisa podem exigir acesso a informações de saúde protegidas para fins de análise de dados confidenciais. Tenha certeza de que esses pesquisadores estão sujeitos às mesmas regras de confidencialidade e privacidade que regem o Brightside como um todo.
Para reivindicações de indenização trabalhista. Poderemos divulgar uma quantidade limitada de suas informações de saúde protegidas quando necessário para atender a uma solicitação de indenização trabalhista. Esta informação pode ser comunicada ao seu empregador e/ou ao representante do seu empregador relativamente a uma lesão ou doença profissional.
Se a propriedade da prática mudar. Se a Brightside for vendida, adquirida ou fundida com outra entidade de saúde, suas informações médicas protegidas se tornarão propriedade da nova entidade. Nesse caso, entretanto, você manterá todos os direitos sobre suas informações de saúde protegidas conforme estabelecido neste Aviso e poderá solicitar que cópias de seu prontuário médico sejam transferidas para outro médico ou grupo de saúde.
Para fins de notificação de violação. Se, por qualquer motivo, houver uma violação não segura de suas informações médicas protegidas, utilizaremos as informações de contato que você nos forneceu para notificá-lo sobre a violação, conforme exigido por lei. Além disso, suas informações de saúde protegidas podem ser divulgadas ao Departamento de Saúde e Serviços Humanos como parte do processo de notificação e denúncia de violação.
Se você se tornar encarcerado. Se você for ou se tornar um recluso de uma instituição correcional, poderemos divulgar as informações de saúde protegidas solicitadas à instituição correcional se a divulgação for necessária para sua situação institucional. assistência médica, para proteger sua saúde e segurança ou para proteger a saúde e segurança de outras pessoas dentro da instalação correcional.
Para outros usos e divulgações. Somos autorizados e/ou obrigados por lei a fazer outros usos e divulgações de suas informações médicas protegidas sem o seu consentimento ou autorização nas seguintes circunstâncias.
Poderemos, nas seguintes circunstâncias, utilizar e divulgar as suas informações de saúde protegidas sem primeiro receber a sua autorização, a menos que você nos diga para não fazê-lo, caso em que nunca o faremos, a menos que seja exigido pela aplicação da lei ou por uma ordem judicial. Se você decidir, por qualquer motivo, que não deseja que suas informações de saúde protegidas sejam compartilhadas em algumas ou em todas essas situações, notifique a equipe de suporte ao membro do Brightside, por meio de sua conta do Brightside ou por e-mail para [email protected] .
Para entrar em contato com pessoas envolvidas em seus cuidados. Poderemos, de tempos em tempos, divulgar suas informações de saúde protegidas a familiares, amigos e outras pessoas designadas que estejam envolvidas em seus cuidados ou no pagamento de seus cuidados. Se você estiver indisponível, incapacitado ou enfrentando uma situação médica de emergência e determinarmos que uma divulgação limitada pode ser do seu interesse, poderemos compartilhar informações de saúde protegidas e limitadas com tais indivíduos sem a sua aprovação. Também poderemos divulgar quantidades limitadas de suas informações de saúde protegidas a uma entidade pública ou privada que esteja autorizada a ajudar nos esforços de socorro em desastres, para que essa entidade localize um membro da família ou outras pessoas que possam estar envolvidas em algum aspecto do cuidado de você. .
Nunca divulgaremos ou utilizaremos as suas informações de saúde protegidas nas seguintes situações sem primeiro obter a sua autorização por escrito para o fazer. Além dos usos e divulgações listados abaixo, outros usos não cobertos neste Aviso serão feitos somente com a sua autorização por escrito. Se você nos fornecer autorização, poderá revogá-la a qualquer momento, enviando uma solicitação por escrito.
Divulgar notas de psicoterapia. Devemos obter sua autorização específica por escrito antes de divulgar quaisquer notas de psicoterapia, a menos que permitido de outra forma por lei. No entanto, existem determinados fins para os quais podemos divulgar notas de psicoterapia sem obter a sua autorização por escrito, que incluem os seguintes cenários.
Divulgar informações sobre transtornos por uso de substâncias. A menos que sejamos obrigados de outra forma por lei, devemos obter sua autorização por escrito para divulgar qualquer informação que mantemos sobre seu uso pessoal de drogas ou álcool.
A seguir estão declarações de seus direitos, sujeitas a certas limitações, com relação às suas informações de saúde protegidas.
Você tem o direito de obter e inspecionar uma cópia do seu prontuário médico. Você tem o direito de obter e inspecionar uma cópia das informações de saúde protegidas que retemos em seu nome e pode solicitar uma cópia dessas informações de saúde em um formato eletrônico razoável, se puder ser facilmente produzido. As solicitações de acesso deverão ser feitas por escrito e assinadas por você ou seu representante legal. Você também tem o direito de solicitar que uma cópia do seu prontuário médico seja enviada a outro indivíduo ou organização. Faremos todos os esforços para fornecer os registros no formato específico que você solicitar; no entanto, caso as informações não sejam facilmente acessíveis ou produzíveis no formato solicitado, forneceremos o registro em formato eletrônico padrão ou em formato impresso. Para solicitar que uma cópia do seu prontuário médico seja enviada a você ou a outra parte, preencha um formulário de Solicitação de Autorização para Liberação de Registros Médicos solicitando uma cópia à equipe de Suporte ao Membro do Brightside.
Você tem o direito de solicitar que seu prontuário médico seja alterado. Você tem o direito de solicitar por escrito que suas informações médicas protegidas sejam alteradas ou corrigidas. Não somos obrigados a fazer as alterações solicitadas, mas consideraremos cuidadosamente cada solicitação. Se uma solicitação de alteração ou correção for atendida, poderemos notificar outras pessoas que trabalham conosco se acreditarmos que tal notificação é importante para suas necessidades de saúde. Para enviar uma solicitação de alteração de registros médicos, entre em contato com a equipe de suporte ao membro do Brightside.
Você tem o direito de receber uma prestação de contas de certas divulgações. Você tem o direito de receber uma lista de certas divulgações que fizemos de suas informações ao longo dos últimos seis (6) anos a partir da data em que você enviou sua solicitação. Observe que esta solicitação não incluirá divulgações feitas para fins de tratamento, pagamento, assistência médica operações; notificação e comunicação com familiares e/ou amigos; e as divulgações exigidas por lei. Para receber uma cópia deste registro de divulgação, entre em contato com a equipe de suporte aos membros do Brightside.
Você tem o direito de receber um aviso de violação. Levamos muito a sério a confidencialidade das informações dos nossos pacientes e somos obrigados por lei a proteger a privacidade e a segurança das suas informações de saúde protegidas através de salvaguardas adequadas. Iremos notificá-lo caso ocorra uma violação envolvendo ou potencialmente envolvendo suas informações de saúde não seguras e informaremos quais etapas você pode precisar tomar para se proteger.
Você tem o direito de solicitar restrições às suas informações de saúde protegidas. Você tem o direito de solicitar restrições ao uso e divulgação de suas informações médicas protegidas para tratamento, pagamento ou assistência médica fins operacionais. Embora não sejamos obrigados a concordar com a maioria das solicitações de restrição, ainda assim tentaremos atender às solicitações razoáveis
Você tem o direito de solicitar como recebe comunicações confidenciais. Você tem o direito de solicitar nossas comunicações confidenciais por meios alternativos ou em um local alternativo. Por exemplo, você pode determinar que enviaremos e-mails apenas para um endereço especificado por você, que pode ou não ser seu endereço de e-mail principal. Você pode indicar que só devemos ligar para você no seu telefone comercial ou especificar em quais números de telefone temos ou não permissão para deixar mensagens. Você não precisa divulgar o motivo dessas solicitações; no entanto, você deve enviar uma solicitação com instruções específicas por escrito à equipe de Suporte ao Membro do Brightside.
Você tem o direito de receber uma cópia impressa deste aviso. Mesmo que tenha concordado em receber uma cópia eletrônica deste Aviso de Privacidade, você tem o direito de solicitar que o forneçamos em formato impresso. Você pode fazer tal solicitação a qualquer momento entrando em contato com a equipe de Suporte ao Membro da Brightside.
Reservamo-nos o direito de alterar os termos deste Aviso a qualquer momento e informaremos você sobre tais alterações caso sejam feitas.
Se a qualquer momento você acreditar que seus direitos de privacidade foram violados e desejar registrar uma reclamação, poderá fazê-lo conosco ou com o Secretário do Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos Estados Unidos. O BRIGHTSIDE NUNCA RETALIARÁ VOCÊ POR FAZER UMA RECLAMAÇÃO. Para apresentar uma reclamação diretamente ao Brightside, entre em contato com o Diretor de Privacidade da organização, cujas informações são fornecidas no final deste documento.
Se você deseja registrar uma reclamação junto ao Secretário do Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos Estados Unidos, acesse o site do Escritório de Direitos Civis (www.hhs.gov/ocr/hipaa/), ligue para 202-619-0257 (ligação gratuita 877-696-6775) ou envie uma carta para:
Secretário dos EUA – Departamento de Saúde e Serviços Humanos
200 Independence Ave SW.
Washington, DC 20201
Para mais informações do Brightside. Se você tiver dúvidas ou precisar de mais assistência em relação a este Aviso, ou se desejar nos notificar diretamente sobre uma preocupação ou violação de privacidade, entre em contato com o Departamento de Privacidade do Brightside. Diretor de Compliance por e-mail para [email protected]. Este Aviso também está disponível em nosso site em https://www.brightside.com/npp/.