Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 febbraio 2023

Brightside Health Inc. (“Brightside”) o (“noi”) fornisce una piattaforma che consente agli individui di conoscere la depressione e l’ansia, comprendere le opzioni di trattamento e connettersi con un operatore sanitario per cure cliniche, se lo si desidera. La nostra Informativa sulla privacy spiega le nostre pratiche relative alle informazioni, i tipi di informazioni che raccogliamo, come utilizziamo e condividiamo tali informazioni e le tue opzioni per quanto riguarda la condivisione delle tue informazioni.

SCOPO

La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni personali da noi elaborate nel corso della nostra attività, incluso sul nostro sito web (“Sito”) e altre offerte online o offline (collettivamente, i “Servizi”). Qualsiasi informazione identificabile individualmente che ci viene fornita allo scopo di fornire servizi clinici (denominata anche “Informazioni sanitarie protette” o “PHI”) è soggetta alla tutela di Brightside Avviso sulle pratiche sulla privacy. L’Informativa sulle pratiche sulla privacy descrive come Brightside può utilizzare e condividere le tue PHI e descrive i tuoi diritti rispetto a queste informazioni. L’Informativa sulle pratiche sulla privacy (e non la presente Informativa sulla privacy) regolerà le nostre pratiche sulla privacy in relazione alle tue PHI.

Occasionalmente, potrebbero esserci discrepanze tra le leggi che sottolineano la presente Informativa sulla privacy e le leggi che sottolineano l’Informativa sulle pratiche sulla privacy.  Se fai una richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, Brightside rispetterà tale richiesta nella misura massima consentita da tutte le leggi applicabili.

1. INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO.  Le categorie di informazioni personali che raccogliamo e le nostre pratiche sulla privacy dipendono dal fatto che tu sia un cliente, utente o visitatore e dai requisiti delle leggi applicabili.  Di seguito sono riportate le informazioni che potresti fornirci.
   1. Creazione account.  Quando crei un account utente, raccogliamo il tuo nome, e-mail e password per scopi operativi.
      1. Tutte le informazioni raccolte e archiviate da noi o fornite dall’utente durante la creazione di un account Brightside sono considerate informazioni sanitarie protette (“PHI”) e sono regolate dalle leggi statali e federali applicabili, in particolare dall’Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (“HIPAA “).  Non utilizzeremo né divulgheremo queste informazioni per scopi pubblicitari, di marketing o altri scopi di data mining basati sull’uso, salvo quanto diversamente consentito dall’HIPAA e/o da altre norme applicabili legge. Non venderemo mai PHI o qualsiasi altra informazione potenzialmente identificativa.
      2. Potremmo contattarti per partecipare a sondaggi sui nostri servizi. Se decidi di partecipare, ti potrebbe essere chiesto di fornire determinate informazioni, che potrebbero includere informazione personale.  In nessun caso le tue risposte a questi sondaggi sono obbligatorie e il rifiuto di rispondere non avrà alcuna incidenza sulla qualità dei Servizi offerti.
   2. Comunicazioni con noi.  Potremmo raccogliere informazioni personali da te come indirizzo e-mail, numero di telefono o indirizzo postale quando richiedi informazioni sui nostri Servizi, ti registri alla nostra newsletter, richiedi supporto tecnico o clienti o comunichi in altro modo con noi.
2. INFORMAZIONI RACCOLTE AUTOMATICAMENTE DA NOI O DA ALTRI. 
   1. Raccolta automatica dei dati.  Potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni quando utilizzi il Sito o i Servizi. Queste informazioni possono includere indirizzo IP (protocollo Internet), impostazioni utente, IMEI, indirizzo MAC, identificatori di cookie, operatore di telefonia mobile, pubblicità mobile e altri identificatori univoci, dettagli sul browser, sistema operativo o dispositivo, informazioni sulla posizione, fornitore di servizi Internet, pagine che visiti prima, durante e dopo aver utilizzato il Sito o i Servizi, informazioni sui collegamenti su cui fai clic e altre informazioni su come utilizzi il Sito o i Servizi. Le informazioni che raccogliamo potrebbero essere associate ad account e altri dispositivi.
   2. Cookie, pixel tag/web beacon, informazioni analitiche e pubblicità basata sugli interessi.
      1. Noi, così come terze parti che forniscono contenuti, pubblicità o altre funzionalità sul Sito o sui Servizi, potremmo utilizzare cookie, pixel tag, archiviazione locale e altre tecnologie (“Tecnologie”) per raccogliere automaticamente informazioni. Le tecnologie sono essenzialmente piccoli file di dati inseriti nel tuo computer, tablet, telefono cellulare o altri dispositivi che ci consentono di registrare determinate informazioni ogni volta che visiti o interagisci con il nostro Sito o i nostri Servizi.
      2. Biscotti.  I cookie sono piccoli file di testo inseriti nel browser del dispositivo dei visitatori per memorizzare le loro preferenze. La maggior parte dei browser consente di bloccare ed eliminare i cookie. Tuttavia, in tal caso, il Sito o i Servizi potrebbero non funzionare correttamente.
      3. Tag Pixel/Web Beacon.  Un pixel tag (noto anche come web beacon) è un pezzo di codice incorporato nel Sito che raccoglie informazioni sul coinvolgimento degli utenti su quella pagina web. L’utilizzo di un pixel ci consente di registrare, ad esempio, che un utente ha visitato una determinata pagina web o ha cliccato su un determinato annuncio pubblicitario.
      4. Queste tecnologie possono essere impiegate per i seguenti scopi:
         1. Necessità operativa.  Ciò include le tecnologie che ti consentono di accedere al nostro Sito, ai Servizi, alle applicazioni e agli strumenti necessari per identificare comportamenti irregolari del Sito, prevenire attività fraudolente e migliorare la sicurezza o che ti consentono di utilizzare le nostre funzioni come le ricerche salvate.
         2. Valutazioni delle prestazioni.  Possiamo utilizzare Tecnologie per valutare le prestazioni del nostro Sito e dei nostri Servizi, anche come parte delle nostre pratiche analitiche per aiutarci a capire come i nostri visitatori utilizzano il Sito e i Servizi.
         3. Funzionalità.  Potremmo utilizzare tecnologie che ci consentono di offrirti funzionalità avanzate quando accedi o utilizzi il nostro sito e i nostri servizi. Ciò potrebbe includere l’identificazione dell’utente quando accede al nostro Sito o ai nostri Servizi o il monitoraggio delle sue preferenze specifiche, dei suoi interessi o degli elementi visualizzati in passato.
         4. Relativo alla pubblicità o al targeting.  Potremmo utilizzare tecnologie proprietarie o di terze parti per fornire contenuti, inclusi annunci pertinenti ai tuoi interessi, sul nostro Sito e sui nostri Servizi o su siti di terze parti.
   3. Analitica.  Potremmo utilizzare Google Analytics o software di analisi simili, generalmente alimentati dal tuo browser web, per raccogliere informazioni relative al comportamento e ai dati demografici dei visitatori sul nostro Sito e sui nostri Servizi. Per ulteriori informazioni su questo software, consulta la politica di analisi associata al tuo browser web (ad esempio Chrome, Safari, Firefox, ecc.). Puoi disattivare la raccolta e l’elaborazione dei dati da parte di questi browser generati dal tuo utilizzo del Sito e dei Servizi visitando la pagina “Impostazioni” del browser.
   4. Informazioni da altre fonti.  Potremmo ottenere informazioni su di te da altre fonti, anche tramite servizi e organizzazioni di terze parti per integrare le informazioni da te fornite. Queste informazioni supplementari ci consentono di verificare le informazioni che ci hai fornito e migliorano la nostra capacità di fornirti informazioni sulla nostra attività, prodotti e servizi.
3. Come utilizziamo le tue informazioni.  Utilizziamo le tue informazioni per una varietà di scopi per adempiere al nostro contratto con te e fornirti i nostri Servizi, come ad esempio:
   1. Gestire le tue informazioni e i tuoi account.
   2. Rispondere alle vostre domande, commenti e altre richieste.
   3. Fornire accesso a determinate aree, funzionalità e caratteristiche del nostro Sito e dei nostri Servizi.
   4. Comunicare con te in merito al tuo account, alle attività fornite attraverso il nostro Sito e i nostri Servizi e alle modifiche alle politiche.
   5. Elaborazione delle informazioni finanziarie e di altri metodi di pagamento per i Servizi acquistati.
   6. Elaborazione delle vostre richieste e transazioni.
   7. Rispondere alle vostre richieste di supporto clienti o tecnico.
   8. Analizzare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi in base ai nostri interessi legittimi, come ad esempio:
      1. Misurare l’interesse e il coinvolgimento;
      2. Sviluppare nuove funzionalità e servizi del Sito;
      3. Garantire il controllo di qualità interno;
      4. Verificare la tua identità e prevenire le frodi;
      5. Rilevamento di bug o altri problemi software;
      6. Prevenire attività potenzialmente vietate o illegali;
      7. Applicazione dei nostri Termini; E
      8. Rispettare i nostri obblighi legali, proteggere il tuo interesse vitale o proteggere il bene pubblico in generale.
   9. Per altri scopi l’utente acconsente, viene informato o viene informato quando fornisce informazioni personali.
   10. Potremmo utilizzare informazioni personali e altre informazioni su di te per creare informazioni anonime e aggregate, come ad esempio deidentificato informazioni demografiche e informazioni sulla posizione anonimizzate.  Alle informazioni deidentificate non sono garantite le protezioni stabilite dall’HIPAA o da altre leggi statali sulla privacy, poiché le informazioni non possono essere collegate a un individuo specifico dopo essere state deidentificate.
   11. Il nostro Sito può contenere collegamenti ad altri siti Web e altri siti Web possono fare riferimento o collegarsi al nostro sito Web. Questi altri siti web non sono controllati da noi. Incoraggiamo i nostri utenti a leggere le politiche sulla privacy di ciascun sito Web e applicazione con cui l’utente interagisce. Non approviamo, filtriamo o approviamo e non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o del contenuto di tali altri siti Web o applicazioni. La visita di questi altri siti Web o applicazioni viene eseguita a proprio rischio.
4. DIVULGARE LE VOSTRE INFORMAZIONI A TERZI.  Potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti categorie di terze parti.
   1. Finalità Sanitarie.  Ad altri enti coperti coinvolti nel trattamento, nel pagamento e/o nei servizi operativi sanitari.
   2. Soci in affari.  Potremmo fornire informazioni personali o PHI ai soci in affari con i quali stipuliamo contratti per facilitare le operazioni sanitarie o per offrire congiuntamente prodotti o servizi.  In tali casi, questi soci in affari sono vincolati alle norme sulla privacy e sulla sicurezza imposte dall’HIPAA.
   3. Partner pubblicitari.  Sul nostro Sito, potremmo consentire a partner pubblicitari di terze parti di impostare tecnologie e altri strumenti di tracciamento per raccogliere informazioni relative alle tue attività e al tuo dispositivo (ad esempio, il tuo indirizzo IP, identificatori mobili, pagine visitate, posizione, ora del giorno). per migliorare la pubblicità. Questa pratica viene comunemente definita “pubblicità basata sugli interessi” o “pubblicità comportamentale online”. Potremmo consentire l’accesso a determinati altri dati raccolti tramite queste Tecnologie per condividere informazioni che potrebbero essere utili, pertinenti, preziose o comunque di interesse per l’utente. Se preferisci non condividere le tue informazioni personali con partner pubblicitari di terze parti, è possibile effettuare tale richiesta contattandoci come indicato in Sezione 12 (sotto) di questa Politica.
   4. Divulgazioni per proteggere te, noi o altri.  Possiamo accedere, conservare e divulgare qualsiasi informazione che conserviamo e associata a te a soggetti esterni se noi o i nostri fornitori, in buona fede, riteniamo che ciò sia necessario o appropriato per rispettare le forze dell’ordine o le richieste di sicurezza nazionale; aspetti del procedimento legale come un’ordinanza del tribunale o un mandato di comparizione; per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza tuoi, nostri o di altri; per far rispettare le nostre politiche o contratti; riscuotere gli importi dovuti a noi; o per assistere in un’indagine o in un procedimento giudiziario su attività illegali sospette o effettive.  Questo elenco non intende essere esaustivo e potrebbero verificarsi altre circostanze durante le quali verranno rese tali divulgazioni.
   5. Divulgazione in caso di fusione, vendita o altri trasferimenti di beni.  Se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione, finanziamento di due diligence, riorganizzazione, fallimento, amministrazione controllata, acquisto o vendita di beni o transizione di servizio a un altro fornitore, le tue informazioni potrebbero essere vendute o trasferite come parte di tale transazione, come consentito dalla legge e/o dal contratto.
   6. Trasferimenti internazionali di dati.  Accetti che tutte le informazioni da noi elaborate possano essere trasferite, elaborate e archiviate in qualsiasi parte del mondo, inclusi, a titolo esemplificativo, gli Stati Uniti o altri paesi, che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del paese in cui vivi. Abbiamo adottato misure di salvaguardia adeguate per richiedere che le tue informazioni personali rimangano protette e richiediamo che anche i nostri fornitori di servizi e partner di terze parti dispongano di garanzie adeguate. Ulteriori dettagli possono essere forniti su richiesta.
5. LE TUE SCELTE
   1. Generale.  Hai determinate scelte riguardo alle tue informazioni personali. Se hai acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento e impedire un ulteriore trattamento contattandoci come descritto nella Sezione 12 (sotto). Anche se revochi il consenso, potremmo comunque raccogliere e utilizzare informazioni non personali relative alle tue attività sul nostro Sito e sui nostri Servizi e per altri scopi legali come descritto sopra.
   2. Comunicazioni e-mail.  Se ricevi un’e-mail promozionale indesiderata da parte nostra, puoi utilizzare il collegamento per annullare l’iscrizione che si trova in fondo all’e-mail per disattivare la ricezione di e-mail future. Tieni presente che continuerai a ricevere e-mail transazionali da parte nostra per informarti di questioni commerciali pertinenti relative ai prodotti o ai servizi che hai richiesto, che siamo legalmente tenuti a inviare. Esempi di e-mail transazionali includono determinate comunicazioni non promozionali relative a noi e ai nostri Servizi (ad esempio, comunicazioni relative ai Servizi, aggiornamenti ai nostri Termini di utilizzo o alla presente Informativa sulla privacy) e non potrai disattivare tali comunicazioni.  Elaboriamo le richieste di inserimento negli elenchi da non contattare come richiesto dalla legge applicabile.
   3. Dispositivi mobili e altri dispositivi.  Se scarichi l’applicazione mobile Brightside (“app”) o hai fornito l’accesso all’app per la salute del tuo dispositivo (ad esempio Apple Health o Google Fit) per raccogliere i dati della tua attività di fitness, potremmo raccogliere dati su di te dal tuo utilizzo di tali app.  Puoi revocare il tuo consenso e/o disabilitare l’accesso modificando le impostazioni dell’app sul tuo dispositivo. Potremmo inviarti notifiche push tramite la nostra applicazione mobile. Potrai in qualsiasi momento rinunciare a ricevere questo tipo di comunicazioni modificando le impostazioni del tuo dispositivo mobile. Potremmo anche raccogliere informazioni basate sulla posizione se utilizzi le nostre applicazioni mobili. Puoi disattivare questa raccolta modificando le impostazioni sul tuo dispositivo mobile.
   4. Non monitorare l’aderenza. Do Not Track (“DNT”) è una preferenza sulla privacy che gli utenti possono impostare in determinati browser web. Tieni presente che non rispondiamo né onoriamo i segnali DNT o meccanismi simili trasmessi dai browser web.
   5. Cookie e pubblicità basata sugli interessi.  Puoi interrompere o limitare il posizionamento delle Tecnologie sul tuo dispositivo o rimuoverle modificando le tue preferenze come consentito dal tuo browser o dispositivo. Il settore della pubblicità online fornisce anche siti Web dai quali è possibile scegliere di non ricevere annunci mirati da partner di dati e altri partner pubblicitari che partecipano a programmi di autoregolamentazione. Puoi accedervi e saperne di più sulla pubblicità mirata, sulla scelta e sulla privacy del consumatore all’indirizzo:
      1. http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
      2. https://youradchoices.ca/choices/
      3. http://www.aboutads.info/choices/
   6. AppChoices.  Per effettuare scelte separate per le app mobili su un dispositivo mobile, puoi scaricare l’applicazione AppChoices dall’app store del tuo dispositivo. In alternativa, per alcuni dispositivi puoi utilizzare i controlli della piattaforma del tuo dispositivo nelle impostazioni per esercitare le impostazioni sulla privacy.  Tieni presente che devi disattivare separatamente in ciascun browser e su ciascun dispositivo. Gli annunci pubblicitari su siti Web di terzi che contengono il collegamento AdChoices potrebbero essere stati indirizzati all’utente in base alle informazioni raccolte dai partner pubblicitari nel tempo e attraverso i siti Web. Questi annunci pubblicitari forniscono un meccanismo per disattivare l’utilizzo di queste informazioni da parte dei partner pubblicitari per scopi pubblicitari basati sugli interessi.
   7. I tuoi diritti sulla privacy.  In conformità con la legge applicabile, potresti avere il diritto di:
      1. richiedere conferma se stiamo trattando le tue informazioni personali;
      2. ricevere una copia elettronica della tua cartella clinica o chiederci di inviare tali informazioni a un’altra società;
      3. chiedere la correzione o la modifica di informazioni personali inaccurate, false, incomplete o elaborate in modo improprio; E
      4. richiedere la cancellazione delle informazioni personali conservate su di te, fatte salve alcune eccezioni prescritte dalla legge.
   8. Se desideri esercitare uno di questi diritti, accedi al tuo account o contattaci come indicato in Sezione 12 (sotto). Elaboreremo tali richieste in conformità con le leggi applicabili. Per proteggere la tua privacy, adotteremo misure per verificare la tua identità prima di soddisfare la tua richiesta.
6. CONSERVAZIONE DEI DATI.  Conserviamo le informazioni personali che riceviamo come descritto nella presente Informativa sulla privacy per tutto il tempo in cui utilizzi i nostri Servizi o per quanto ritenuto necessario per soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, fornire i nostri Servizi, risolvere controversie, stabilire difese legali, condurre controlli, perseguire scopi aziendali legittimi, far rispettare i nostri accordi e rispettare le leggi applicabili.

7. SICUREZZA DELLE TUE INFORMAZIONI

   .  Adottiamo misure per garantire che le tue informazioni siano trattate in modo sicuro e interamente in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Sfortunatamente, nessun sistema è sicuro al 100% e non possiamo assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni che ci fornisci. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali divulgazioni involontarie.

   Utilizzando il Sito o i Servizi o fornendoci informazioni personali, accetti che possiamo comunicare con te elettronicamente in merito a questioni di sicurezza, privacy e amministrative relative al tuo utilizzo del Sito o dei Servizi. Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza o della privacy che potrebbe contenere le tue informazioni personali, potremmo tentare di avvisarti elettronicamente pubblicando un avviso sul Sito, inviandoti un’e-mail o inviando posta tradizionale.

8. INFORMAZIONI SUI BAMBINI.  I Servizi non sono destinati a bambini di età inferiore a 18 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai bambini. Se vieni a sapere che tuo figlio ci ha fornito informazioni personali, puoi inviare un’e-mail a [email protected]. Se apprendiamo di aver raccolto informazioni personali di un bambino, adotteremo tempestivamente misure per eliminare tali informazioni e chiudere l’account del bambino.
9. MODIFICHE ALLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY.  Potremmo rivedere la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto a nostra esclusiva discrezione. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti informeremo come richiesto dalla legge applicabile. Comprendi e accetti che si riterrà che tu abbia accettato l’Informativa sulla privacy aggiornata se continui a utilizzare il Sito o i Servizi dopo l’entrata in vigore della nuova Informativa sulla privacy.
10. RESIDENTI IN ALCUNI STATI:  I residenti in California, Colorado, Connecticut, Utah e Virginia godono di ulteriori diritti di consumatore garantiti dalla legge statale.  Questi diritti possono includere, ma non sono limitati a:
    1. Il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali archiviate da Brightside;
    2. Il diritto di correggere dati inesatti sulle tue informazioni personali;
    3. Il diritto di conoscere i tipi specifici di informazioni personali che Brightside ha raccolto su di te.
    4. Il diritto di opporsi alla condivisione delle informazioni personali.
    5. Il diritto a non subire ritorsioni per aver presentato richieste relative al trattamento dei tuoi dati personali.
    6. Il diritto di rinunciare alla tecnologia del processo decisionale automatizzato (che Brightside attualmente non utilizza).
    7. Tieni presente che alcune leggi, come le leggi sanitarie federali, potrebbero entrare in conflitto o modificare il modo in cui Brightside risponde alle richieste relative alle tue informazioni personali.
    8. Ti invitiamo a consultare le leggi sulla privacy applicabili nel tuo stato per maggiori dettagli:
       1. Legge sulla privacy dei consumatori della California
       2. Legge sulla privacy della California (Proposta 24)
       3. Legge sulla privacy del Colorado
       4. Legge sulla privacy dei dati del Connecticut
       5. Legge sulla privacy dei consumatori dello Utah
       6. Legge sulla privacy per la tutela dei consumatori della Virginia
11. CONTATTACI.  In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri inviare una richiesta per esercitare i tuoi diritti come dettagliato in questa informativa, contatta il team di assistenza membri inviando un’e-mail [email protected]