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Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2023

Benvenuti nel sito web di Brightside Health, Inc. e Brightside Medical, PC (collettivamente “noi”, “ci”, “nostro” o “Lato Positivo”), con sede in www.brightside.com (il sito”). Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni d’uso (le “Condizioni”), poiché regolano l’utilizzo del nostro Sito e dei nostri Servizi.

SE HAI UN’EMERGENZA MEDICA, COMPONI IMMEDIATAMENTE IL 911 O VAI AL PRONTO SOCCORSO PIÙ VICINO. SE STAI VIVENDO UN’EMERGENZA DI SALUTE MENTALE, COMPONI IL 988 O VAI AL PRONTO SOCCORSO PIÙ VICINO. I SERVIZI DI BRIGHTSIDE NON SONO ADEGUATI PER SITUAZIONI DI EMERGENZA MEDICA O PSICHIATRICA.

1. Descrizione dei servizi.  Il Sito fornisce una piattaforma che consente agli utenti di conoscere la depressione, comprendere le opzioni di trattamento e connettersi con un operatore sanitario per il trattamento, se lo si desidera (i “Servizi”). I Servizi possono includere funzionalità quali:
   1. Completare valutazioni di screening elettronico autosomministrate per sintomi correlati ad ansia e/o depressione.  Queste valutazioni si basano su studi validati dal punto di vista medico e, sebbene solo un operatore sanitario qualificato possa formulare una diagnosi formale, queste valutazioni possono aiutarti a determinare se i servizi di Brightside potrebbero essere utili per te.
   2. Revisione delle informazioni sul Sito relative a depressione e ansia, trattamenti per queste e altre condizioni di salute comportamentale e come accedere a questi trattamenti.
   3. Collegamento con un fornitore di servizi sanitari autorizzato affiliato a Brightside (“Fornitore/i di servizi sanitari”) per il trattamento.
   4. Ricevere servizi di salute mentale, comprese terapie e cure psichiatriche, su base ricorrente.
   5. Monitorare la tua cura e i tuoi progressi attraverso altri strumenti e risorse.
2. Natura dei servizi.  Le caratteristiche specifiche dei Servizi offerti da Brightside possono cambiare di volta in volta e Brightside, a sua esclusiva discrezione, può scegliere di interrompere alcuni o tutti i Servizi.  Se vengono apportate modifiche al Servizio, Brightside farà tutti gli sforzi ragionevoli per garantire che tu riceva notifica di tali modifiche in modo tempestivo.
3. Trattamento sanitario.  I servizi offerti dagli operatori sanitari, tra cui diagnosi di salute mentale, consulenza medica, terapia e psichiatria (compresa la prescrizione di farmaci) per il trattamento di depressione, ansia e/o altri problemi di salute comportamentale, sono disponibili in tutti i 50 stati e a Washington D.C.
   Per ricevere tali Servizi, devi: (1) avere almeno 18 anni o avere il consenso di un tuo genitore o tutore legale se sei minorenne di età compresa tra 13 e 17 anni; e (2) accettare i termini delineati nel Consenso telemedicina policy (i Servizi non sono disponibili ai minori di 13 anni).
   Se sei un minore di età compresa tra 13 e 17 anni e sei interessato a ricevere servizi di telemedicina, o se sei il genitore o tutore legale di un minore e desideri che tuo figlio minorenne riceva questi servizi, Brightside richiede il consenso dei genitori essere ottenuto prima che il minore riceva qualsiasi servizio.
   Comprendi che Brightside fornisce una piattaforma e un meccanismo per connetterti con i fornitori di servizi sanitari e che i servizi che ricevi dal tuo fornitore di servizi sanitari saranno in definitiva forniti a discrezione professionale del fornitore di servizi sanitari. Gli operatori sanitari non rilasciano prescrizioni per sostanze controllate tramite il Servizio. Se ritieni che il tuo fornitore di servizi sanitari non riesca in qualche modo a soddisfare gli standard professionali, puoi presentare un reclamo contro il fornitore di servizi sanitari al team clinico amministrativo di Brightside. I dettagli del reclamo devono essere comunicati ai Servizi per i membri tramite il portale pazienti o inviati tramite e-mail a [email protected].  Non puoi essere discriminato per aver presentato un reclamo in buona fede in merito al trattamento che ti è stato fornito.
4. Accordo sui termini.  Utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini.  Inoltre, i termini del presente Contratto saranno vincolanti per tutti i vostri eredi, successori, cessionari e rappresentanti legali.  Se non accetti di essere vincolato dai presenti Termini, non utilizzare i Servizi.
5. Privacy.  Si prega di fare riferimento al nostro politica sulla riservatezza, che descrive in dettaglio i tuoi diritti alla privacy dei consumatori e i nostri Avviso sulle pratiche sulla privacy, che descrive in dettaglio i tuoi diritti in materia di privacy sanitaria.  Queste politiche forniranno informazioni su come possiamo raccogliere, utilizzare e divulgare le tue informazioni. Utilizzando i Servizi, riconosci e acconsenti che le tue informazioni personali siano soggette ai termini della nostra Informativa sulla privacy.
6. Modifiche ai Termini.  Potremo aggiornare i Termini in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. In tal caso, te lo faremo sapere pubblicando i Termini aggiornati sul Sito o contattandoti direttamente. È importante rivedere i Termini ogni volta che utilizzi i Servizi e successivamente periodicamente per vedere se sono stati aggiornati. Se continui a utilizzare i Servizi dopo che abbiamo pubblicato i Termini aggiornati, accetti di essere vincolato dai Termini aggiornati. Se non accetti di essere vincolato dai Termini aggiornati, non potrai più utilizzare i Servizi. Poiché i nostri Servizi si evolvono nel tempo, possiamo modificare, aggiungere o interrompere tutti o parte dei Servizi, in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione.
7. Chi può utilizzare i servizi?
   1. Eleggibilità.  Puoi utilizzare i Servizi solo se hai almeno 18 anni o se sei espressamente autorizzato da un genitore o tutore legale che accetta per vincolare sia te che ILme stesso da questi Termini. 
   2. Registrazione e le tue informazioni.  Se desideri utilizzare i Servizi offerti da Brightside, dovrai creare un account (“Account”) tramite il Sito.
   3. Accuratezza delle informazioni sull’account.  È importante che tu ci fornisca informazioni accurate, complete e aggiornate durante la creazione del tuo Account e che accetti di aggiornare tali informazioni per assicurarti che rimangano attuale. In caso contrario, potremmo dover sospendere o chiudere il tuo Account. 
   4. Protezione dell’account.  Accetti di non rivelare la password del tuo Account a nessuno e di informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo Account. Sei responsabile di tutte le attività che si verificano sul tuo Account, indipendentemente dal fatto che tu sia a conoscenza o meno di tali attività.
8. Feedback.  Accogliamo con favore feedback, commenti e suggerimenti per miglioramenti ai Servizi (“Feedback”). Puoi inviare feedback tramite e-mail [email protected]. In tal modo, ci concedi una licenza non esclusiva, trasferibile, mondiale, perpetua, irrevocabile, interamente pagata, esente da royalty, con il diritto di concedere in sublicenza, sotto tutti i diritti di proprietà intellettuale che possiedi o controlli per utilizzare , copiare, modificare e/o creare opere derivate basate su e sfruttare in altro modo il Feedback per qualsiasi scopo.
9. Pagamento.  Brightside richiede il pagamento di una tariffa per determinate parti dei Servizi. È possibile acquistare un abbonamento (“Abbonamento”) per tale utilizzo.  I termini di pagamento che descrivono questi servizi di abbonamento sono Sempre applicabile ai pazienti che non utilizzano l’assicurazione sanitaria per pagare i Servizi, e A volte applicabile a coloro che utilizzano un’assicurazione sanitaria per pagare, almeno in parte, i Servizi.  SE DECIDI DI UTILIZZARE L’ASSICURAZIONE SANITARIA PER PAGARE I TUOI SERVIZI E HAI DOMANDE SUI TUOI OBBLIGHI FINANZIARI, DEVI CONTATTARE DIRETTAMENTE LA TUA FORNITRICE DI ASSICURAZIONE PRIMA DI ISCRIVERTI AI SERVIZI.
   1. Generale.  Quando acquisti un Abbonamento o devi determinate Altre Commissioni (ciascuna, una “Transazione”), autorizzi espressamente noi (o il nostro processore di pagamento di terze parti) ad addebitarti la Transazione. Potremmo chiederti di fornire ulteriori informazioni relative alla tua Transazione, incluso il numero di carta di credito, la data di scadenza della tua carta di credito e i tuoi indirizzi e-mail e postali per la fatturazione e la notifica (“Informazioni sul pagamento”). Potremmo chiederti di fornire informazioni sull’assicurazione, incluso il tuo assicuratore, il numero ID, il numero RxBin e il numero RxPCN. Fornendoci le tue informazioni di pagamento, dichiari e garantisci di avere il diritto legale di utilizzare tutti i metodi di pagamento rappresentati da tali informazioni di pagamento. Quando avvii una Transazione, ci autorizzi a fornire le tue Informazioni di pagamento a terze parti con cui collaboriamo in modo da poter completare la tua Transazione e addebitare le tue Informazioni di pagamento per il tipo di Transazione che hai selezionato (più eventuali tasse applicabili e altri oneri) . Brightside o la tua compagnia assicurativa potrebbero richiederti di fornire ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di completare la transazione.
   2. Abbonamenti.  Se acquisti un abbonamento come membro con pagamento in contanti, ti verrà addebitata la quota di abbonamento mensile, più eventuali tasse e oneri applicabili (“Quota di abbonamento”), all’inizio dell’abbonamento e ogni mese successivo, al prezzo di abbonamento in corso Tassa. Se acquisti un Abbonamento, noi (o il nostro processore di pagamento di terze parti) ti addebiteremo automaticamente ogni mese il giorno in cui hai creato l’Abbonamento (il “Ciclo di fatturazione”), utilizzando le Informazioni di pagamento che hai fornito, fino all’annullamento il tuo abbonamento. Accettando i presenti Termini e scegliendo di acquistare un Abbonamento, riconosci che il tuo Abbonamento sarà soggetto ad addebiti mensili ricorrenti.  Inoltre, accetti la responsabilità per questi obblighi di pagamento ricorrenti prima della cancellazione del tuo Abbonamento, indipendentemente dal fatto che la cancellazione sia avviata da te o da Brightside. Il tuo Abbonamento continua fino a quando non viene annullato da te o fino a quando non interrompiamo il tuo accesso o utilizzo dei Servizi o dell’Abbonamento in conformità con i presenti Termini.  I membri che utilizzano l’assicurazione per pagare i Servizi potrebbero non essere addebitati mensilmente da Brightside e potrebbero invece essere responsabili delle loro quote assicurative e delle franchigie in conformità con i programmi di pagamento stabiliti dalla loro compagnia assicurativa.
   3. Annullamento dell’abbonamento.  È possibile annullare una Transazione per ottenere un rimborso completo almeno ventiquattro (24) ore prima della prima consultazione programmata con un operatore sanitario.  DOPO QUESTO PUNTO, IL TUO ACQUISTO È DEFINITIVO E NON POTRAI ANNULLARE L’ACQUISTO O RICEVERE UN RIMBORSO DELLA QUOTA DI ABBONAMENTO. Se accade qualcosa di inaspettato durante il completamento di una Transazione, ci riserviamo il diritto di annullare la Transazione per qualsiasi motivo.  Se annulliamo la tua Transazione prima che i Servizi siano stati resi, rimborseremo qualsiasi pagamento già versato per quella Transazione. Senza limitare quanto sopra, puoi annullare il tuo Abbonamento in qualsiasi momento, ma tieni presente che tali cancellazioni saranno effettive alla fine del periodo di Abbonamento in corso. AD ECCEZIONE DI QUANTO SOPRA DESCRITTO RISPETTO ALL’ACQUISTO INIZIALE DELL’ABBONAMENTO, NON RICEVERAI UN RIMBORSO DI NESSUNA PARTE DELLA QUOTA DI ABBONAMENTO PAGATA AL MOMENTO DELLA CANCELLAZIONE. Per annullare i Servizi è possibile inviare un’e-mail a [email protected] oppure utilizza il processo di cancellazione nelle impostazioni del tuo account. Sarai responsabile di tutte le Commissioni di abbonamento (più eventuali tasse applicabili e altri oneri) sostenute per il periodo di abbonamento in corso. Se annulli, il tuo diritto di utilizzare i Servizi continuerà fino alla fine del periodo di abbonamento in corso e successivamente cesserà alla fine di tale Ciclo di fatturazione senza ulteriori addebiti.
   4. Cancellazione e mancata presentazione: Iscrivendoti come membro di Brightside, accetti i termini di cancellazione e mancata presentazione di Brightside. In conformità con questi termini, riconosci che ci riserviamo il diritto di addebitarti una penale di “mancata presentazione” nel caso in cui salti un appuntamento senza fornire un adeguato preavviso di cancellazione.  Ai membri che utilizzano l’assicurazione possono essere addebitati fino a $ 70,00 per ogni appuntamento mancato.  Ai membri iscritti tramite il programma di abbonamento mensile potrebbe non essere addebitato alcun costo aggiuntivo per un appuntamento mancato, ma potrebbero invece perdere la possibilità di riprogrammare l’appuntamento e non avranno diritto ad alcun rimborso.  Un adeguato avviso di annullamento richiede che tu annulli o riprogramma il tuo appuntamento tramite il Portale membri o l’app mobile Brightside almeno ventiquattro (24) ore prima dell’orario di inizio dell’appuntamento. Tieni presente che la penale per mancata presentazione viene calcolata direttamente in base alle informazioni di pagamento archiviate e non è rimborsabile dalla tua compagnia assicurativa. Per qualsiasi domanda, contatta i Servizi per i membri utilizzando lo strumento di messaggistica disponibile nel tuo Portale membri, inviando un’e-mail a [email protected] o telefonicamente al numero 415-360-3348 nei giorni feriali tra le 9:00 e le 18:00 EST.
   5. Altre tasse.  Accetti di pagare tutte le altre commissioni e spese incluse, ad esempio, penali per mancata presentazione all’appuntamento o commissioni per riprogrammazione in ritardo (“Altre commissioni”) associate al tuo Account in modo tempestivo e in base al tuo Ciclo di fatturazione. Fornendoci le tue informazioni di pagamento, ci autorizzi a fatturare e addebitare le tariffe di abbonamento utilizzando le tue informazioni di pagamento e accetti di mantenere informazioni di pagamento valide nel tuo account Brightside.
   6. Assicurazione.  In determinate situazioni, il piano sanitario dell’utente o di un membro della famiglia può coprire tutto o parte dell’utilizzo dei Servizi. In base ai termini di qualsiasi accordo scritto tra Brightside e il piano sanitario, ci autorizzi a fatturare i Servizi resi condividendo le informazioni necessarie con il piano sanitario per elaborare i pagamenti. Inoltre, autorizzi Brightside ad addebitare sulle tue Informazioni di pagamento eventuali commissioni che la tua compagnia assicurativa non copre, come ticket, franchigie e costi di coassicurazione.
10. Utilizzo dei Servizi.  Ti invitiamo a utilizzare i Servizi per scopi personali e non commerciali. Quando accetti i presenti Termini, ti concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e completamente revocabile per accedere e utilizzare i Servizi come consentito dai presenti Termini e da qualsiasi altro accordo che potresti aver stipulato con noi. Non hai altri diritti sui Servizi o su qualsiasi materiale o contenuto in essi disponibile (il “Contenuto”) e non puoi modificare, modificare, copiare, riprodurre, creare opere derivate, decodificare, alterare, migliorare o in qualsiasi sfruttare in alcun modo i Servizi o i Contenuti. In caso di violazione di uno qualsiasi dei presenti Termini, i Servizi e/o l’Abbonamento potrebbero essere risolti a nostra esclusiva discrezione.
11. Coinvolgimento dei membri.  Affinché tu possa ricevere il livello adeguato di assistenza e realizzare tutti i vantaggi dei Servizi, è fondamentale incontrare regolarmente il tuo Operatore sanitario.  Per garantire un impegno regolare, devi incontrare il tuo fornitore di servizi psichiatrici e terapista entro 30 giorni dall’iscrizione al tuo piano di trattamento iniziale tramite un appuntamento video per stabilire l’assistenza. Una volta stabilita l’assistenza, devi incontrare il tuo fornitore di servizi psichiatrici almeno ogni 180 giorni e incontrare il tuo terapista almeno ogni 60 giorni tramite un appuntamento video. Se non rispetti questo programma di impegno, ci riserviamo il diritto di sospendere i tuoi servizi, che possono includere ma non essere limitati a, disabilitare la tua capacità di inviare messaggi al tuo provider tramite il Portale dei membrie/o per completare i tuoi check-in periodici.  Queste funzionalità verranno immediatamente riattivate non appena pianificherai un appuntamento con il/i fornitore/i sanitario che dovresti vedere in conformità con il programma di impegno. Tieni presente che per continuare ad avere accesso a queste funzionalità, devi presentarti all’appuntamento programmato; altrimenti perderai nuovamente l’accesso a queste funzionalità.
12. Usi vietati.  Accetti di non utilizzare i Servizi per scopi commerciali o pubblici o per: a) violare qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale; b) perseguitare, molestare o danneggiare un altro individuo; c) raccogliere o archiviare dati personali su altri utenti o persone; d) impersonare qualsiasi persona o entità o altrimenti travisare la propria affiliazione con una persona o entità; e) interferire o interrompere i Servizi o i server o le reti connesse ai Servizi, o disobbedire a qualsiasi requisito, procedura, politica o regolamento delle reti connesse ai Servizi; f) tentare di ottenere l’accesso non autorizzato a qualsiasi parte dei Servizi o qualsiasi altro account, sistema informatico o rete collegata ai Servizi, tramite hacking, password mining o qualsiasi altro mezzo; e/o g) impersonare qualsiasi persona o entità o altrimenti travisare la propria affiliazione con un’altra persona o entità.
13. Proprietà intellettuale.  Con la presente riconosci espressamente che Brightside e/o i suoi concessori di licenza possiedono tutti i diritti legali, titoli e interessi sul Sito e sui Servizi. Brightside si riserva tutti i diritti non espressamente concessi nel e per il Servizio. Salvo quanto diversamente richiesto o limitato dalla legge applicabile, qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, ritrasmissione, pubblicazione o altro uso commerciale di qualsiasi materiale protetto da copyright è severamente vietato senza il nostro esplicito consenso scritto o il consenso esplicito scritto del proprietario o concessore di licenza del copyright.
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16. Esclusioni di garanzia.  I SERVIZI E I CONTENUTI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”, SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO. SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, DECLINIAMO ESPLICITAMENTE QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TRANQUILLO GODIMENTO E NON VIOLAZIONE E QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DAL CORSO DI TRATTATIVE O USO COMMERCIALE. Non forniamo alcuna garanzia che i Servizi forniti soddisfino le vostre esigenze o siano disponibili ininterrottamente, sicuri o privi di errori. Non forniamo alcuna garanzia in merito alla qualità, accuratezza, tempestività, veridicità, completezza o affidabilità di qualsiasi Contenuto.
17. Dichiarazione di non responsabilità clinica.  BRIGHTSIDE NON RACCOMANDA NÉ APPROVA ALCUN FARMACO, TEST, FORNITORE DI ASSISTENZA SANITARIA, PRODOTTO, PROCEDURA, PARERE, OPINIONI, UTILIZZO DI FARMACI “OFF-LABEL” O ALTRE INFORMAZIONI CHE POSSONO ESSERE MENZIONATE ATTRAVERSO I SERVIZI, e non dichiara che i Servizi forniti sul Sito siano sempre un sostituto adeguato dei servizi medici di persona. Inoltre, i Servizi non sono mai adeguati alle situazioni di emergenza.
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19. Limitazione di responsabilità.  Brightside e i suoi funzionari, dipendenti, direttori, medici, filiali, affiliati, agenti e licenziatari non sono né responsabili né perseguibili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari, punitivi o di altro tipo (inclusi, ma non limitati a, danni per perdita di profitti, avviamento, utilizzo, dati o altre perdite immateriali) derivanti da o correlati all’utilizzo del Sito, inclusi eventuali contenuti o informazioni in esso contenuti, o Servizi ad esso correlati, sia basati su contratto, torto, garanzia, statuto o altro. L’unico rimedio a tua disposizione in caso di problemi con il Sito è interrompere l’utilizzo del Sito e dei Servizi.
    Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità massima di Brightside nei tuoi confronti in relazione al tuo utilizzo dei Servizi è maggiore di $ 100 USD o dell’importo delle commissioni pagate per l’accesso e l’utilizzo del Sito o dei Servizi in periodo di cinque mesi immediatamente precedente l’evento o gli eventi che hanno dato origine al reclamo.
20. Legge applicabile.  La validità, l’interpretazione, la costruzione e l’esecuzione dei presenti Termini e qualsiasi reclamo, causa di azione o controversia derivante da o correlata a questi Termini e la risoluzione delle controversie saranno regolati dalle leggi dello Stato della California senza dare effetto ai principi del conflitto di leggi. Fatta eccezione per le controversie soggette ad arbitrato come descritto di seguito, qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini o ai Servizi, indipendentemente dalla giurisdizione, sarà giudicata nei tribunali situati nella contea di San Francisco, California.
21. Soluzione della disputa.  L’UTENTE E BRIGHTSIDE ACCETTATE CHE TUTTI I RECLAMI DERIVANTI DA, O CORRELATI AL PRESENTE CONTRATTO, DEVONO ESSERE RISOLTI ESCLUSIVAMENTE MEDIANTE ARBITRATO VINCOLANTE A SAN FRANCISCO, CALIFORNIA, COME AMMINISTRATO DA JAMS SECONDO LE NORME APPLICABILI ALL’ORA IN VIGORE, SALVO QUANTO ALTRIMENTI CONCORDATO TRA LE PARTI O COME DESCRITTO SOTTO. LE PARTI CONVENGONO CHE LA LEGGE SULL’ARBITRATO FEDERALE NON SI APPLICA ALLE CONTROVERSIE DERIVANTI DA O CORRELATE AL PRESENTE CONTRATTO. L’UTENTE E BRIGHTSIDE ACCETTATE DI PRESENTARVI ALLA GIURISDIZIONE PERSONALE DEI TRIBUNALI SITUATI NELLA CONTEA DI SAN FRANCISCO, IN CALIFORNIA, ALLO SCOPO DI CONTENERE QUALSIASI RIFIUTO DI ARBITRATO. NONOSTANTE QUANTO SOPRA, L’UTENTE ACCETTA CHE BRIGHTSIDE SARÀ ANCORA CONSENTITO DI RICHIEDERE RIMEDI INGIUNTIVI (O UN TIPO EQUIVALENTE DI PROVOCAZIONE LEGALE URGENTE) IN QUALSIASI GIURISDIZIONE. IN NESSUN CASO L’UTENTE CHIEDERA O AVRA’ DIRITTO A RESCISSIONE, INGIUNZIONE O ALTRO EQUA SOLUZIONE, O A INGIUNRE O LIMITARE IL FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO, LO SFRUTTAMENTO DI QUALSIASI PUBBLICITÀ O ALTRO MATERIALE RILASCIATO IN CONNESSIONE CON ESSO, O LO SFRUTTAMENTO DEI SERVIZI O DI QUALSIASI CONTENUTO O ALTRO MATERIALE UTILIZZATO O VISUALIZZATO TRAMITE I SERVIZI.
    
    PER QUALSIASI RICHIESTA (ESCLUSE LE RICHIESTE DI INGIUNZIONE O ALTRO PROVVEDIMENTO EQUO) DOVE L’IMPORTO TOTALE DEL PREMIO RICHIESTO È INFERIORE A $ 10.000, LA PARTE CHE RICHIEDE IL PROVVEDIMENTO PUÒ SCEGLIERE DI RISOLVERE LA CONTROVERSIA IN MANIERA EFFICACE IN COSTO ATTRAVERSO UN ARBITRATO VINCOLANTE BASATO SULLA NON COMPARIZIONE, IN QUAL CASO L’UTENTE E BRIGHTSIDE DOVRANNO RISPETTARE LE SEGUENTI REGOLE:
    ACCETTI CHE TU E BRIGHTSIDE RINUNCIATE A QUALSIASI DIRITTO DI PARTECIPARE COME QUERELANTE O MEMBRO DI CLASSE IN QUALSIASI PRESUNTA AZIONE COLLETTIVA O PROCEDIMENTO RAPPRESENTANTE. Inoltre, salvo diverso accordo, l’arbitro non può consolidare le pretese di più di una persona e non può altrimenti presiedere alcuna forma di procedimento collettivo o rappresentativo.
22. Avvisi.  Eventuali avvisi o altre comunicazioni fornite da Brightside ai sensi dei presenti Termini, comprese quelle relative alle modifiche ai presenti Termini, verranno fornite tramite il Sito o con altri mezzi ritenuti appropriati da Brightside, ad esempio tramite telefono o e-mail.
23. Comunicazioni. Utilizzando i Servizi, acconsenti a ricevere comunicazioni elettroniche, inclusi e-mail e messaggi di testo, da Brightside. Queste comunicazioni elettroniche, che generalmente non sono crittografate, possono includere avvisi su tariffe e oneri applicabili, informazioni sulle transazioni e altre informazioni relative o correlate ai Servizi.  L’utente riconosce che la trasmissione di informazioni tramite e-mail o messaggi di testo non crittografati presenta un rischio intrinseco ma basso che durante il transito esiste la possibilità che la comunicazione possa essere intercettata o altrimenti accessibile da destinatari non intenzionali e/o non autorizzati. Queste comunicazioni elettroniche fanno parte del tuo rapporto con Brightside. Accetti che qualsiasi avviso, accordo, divulgazione o altra comunicazione che ti inviamo elettronicamente soddisferà tutti i requisiti di comunicazione legale, incluso che tali comunicazioni siano in forma scritta.  Manterrai la possibilità di interrompere la ricezione di comunicazioni di marketing da Brightside in qualsiasi momento. Utilizzando i Servizi, acconsenti anche a ricevere posta tradizionale da Brightside.  Anche se la stragrande maggioranza delle tue corrispondenze su Brightside avverrà in formato elettronico, Brightside potrebbe occasionalmente inviarti materiali di coinvolgimento come pacchetti di benvenuto e altre informazioni intese a fornirti informazioni aggiuntive sulle offerte di Brightside per assicurarti di rimanere informato su tutti i servizi forniti tramite Brightside. piattaforma.
24. Separabilità.  Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto viene ritenuta non valida da un tribunale della giurisdizione competente o da un arbitro, le parti concordano comunque che il tribunale dovrebbe sforzarsi di dare effetto alle intenzioni delle parti come indicato nella disposizione e che le altre disposizioni di questi I termini rimarranno pienamente validi ed efficaci.
25. Rinuncia ai diritti.  La nostra incapacità di agire in relazione a una violazione dei presenti Termini da parte tua o di altri non rinuncia al nostro diritto di agire in relazione a tale violazione o ad altre violazioni simili.
26. Informazioni sui contatti.  Puoi contattarci a [email protected] o inviando un messaggio ai Servizi per i membri tramite il portale pazienti. Nella misura in cui si applica il California Electronic Commerce Act del 1984, si informano gli utenti della California che la tecnologia e il Sito sono forniti da Brightside Health, Inc., con indirizzo postale principale a 5214F Diamond Heights Blvd #3422, San Francisco, CA 94131. Se hai una domanda o un reclamo riguardante la tecnologia o il Sito, contattaci come descritto sopra. I residenti in California possono contattare l’Unità di assistenza ai reclami della Divisione dei servizi ai consumatori del Dipartimento degli affari dei consumatori della California per posta al 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 o telefonicamente al numero (916) 445-1254 o (800) 952- 5210 o per non udenti al TDD (800) 326-2297 o TDD (916) 322-1700.  I residenti di altri stati possono trovare qui le informazioni di contatto dell’ufficio per la protezione dei consumatori del rispettivo stato sito web.