Member Spotlight: Chelle’s Story
Mental illness affects people just like me. Mental illness affects people different from me. You can’t just “snap out of it.” And it’s...
Avant d’utiliser ce service, il est important de vous assurer que vous comprenez en quoi l’utilisation de l’application Brightside Health, y compris les applications natives et basées sur le Web (« l’Application ») pour obtenir des soins, diffère de la visite d’un médecin en cabinet plus traditionnel. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected], ou un message utilisant la fonction de chat proposée via votre portail patient Brightside.
Ce service est fourni par Brightside Health, Inc (parfois appelé « Brightside »). BRIGHTSIDE HEALTH, INC. NE FOURNIT AUCUN SERVICE MÉDICAL OU PROFESSIONNEL. Brightside Health, Inc. peut stocker une demande de services médicaux et/ou thérapeutiques et transmettre cette demande à un prestataire ou thérapeute psychiatrique agréé (individuellement appelé « Prestataire de soins de santé »), le cas échéant. Après avoir lancé une demande de services via l’application, Brightside Health affichera des informations relatives à un ou plusieurs prestataires et/ou thérapeutes psychiatriques, le cas échéant, autorisés à exercer dans votre état pour vous prodiguer des soins. Ces prestataires de soins de santé sont des tiers bénéficiaires du présent accord et ne sont ni employés ni rémunérés par Brightside Health, Inc.
En utilisant les services de télésanté disponibles via l’application, je (le patient ou le parent/tuteur légal du patient) reconnaître ce qui suit :
Je comprends que je ne devrais jamais utiliser l’application en cas d’urgence. Je comprends qu’en cas d’urgence psychiatrique ou médicale, je dois composer le 911 ou me rendre aux urgences.
Je comprends qu’une aide 24 heures sur 24 est disponible via la Crisis Text Line au 741-741, ou la Suicide Prevention and Crisis Lifeline en appelant ou en envoyant un SMS au 988, ou en visitant https://988lifeline.org/.
Je comprends que Brightside fournit une plateforme de télésanté et que la télésanté implique la fourniture de services de santé utilisant différentes formes de communications électroniques et de technologies de l’information entre un prestataire de soins de santé et un patient qui ne sont pas présents au même endroit physique.
Je comprends que cela signifie qu’un prestataire de soins de santé n’est pas en mesure d’effectuer certains tests ou d’évaluer mes signes vitaux en personne, ce qui peut dans certains cas empêcher le prestataire de soins de me fournir un diagnostic ou un traitement, ou d’identifier mon besoin de soins médicaux d’urgence. ou un traitement.
Dans certains cas, mon fournisseur de soins de santé peut déterminer que les informations transmises sont de qualité insuffisante, nécessitant ainsi une consultation de télésanté reprogrammée ou une réunion avec mon fournisseur de soins primaires local.
Je comprends que même si l’utilisation de la télésanté peut m’apporter des avantages potentiels, comme pour tout service de soins de santé, aucun de ces avantages ni résultats spécifiques ne peut être garanti. Mon état peut ne pas être guéri ou amélioré et, dans certains cas, il peut s’aggraver.
Je donne mon consentement éclairé à l’utilisation de la télésanté par les prestataires de soins via l’application.
Je comprends que le fournisseur de soins de santé a le droit de refuser d’assumer la responsabilité de mes soins s’il estime, selon son jugement professionnel, que je ne suis pas un bon candidat pour ce service de télésanté. Je comprends que faire une demande de traitement (par exemple en remplissant le questionnaire d’admission, en planifiant une consultation et/ou en effectuant un paiement) ne crée pas en soi une obligation de diligence pour le prestataire de soins, ni n’établit une relation prestataire-patient. relation.
Je comprends que le fournisseur de soins de santé assumera la responsabilité de mes soins seulement après qu’il aura examiné ma demande de traitement, les informations que j’ai fournies lors des processus d’inscription et d’admission, ET avoir terminé ma consultation initiale avec le patient. Ce n’est qu’une fois cette consultation terminée que mon fournisseur de soins de santé sera en mesure de déterminer si la télésanté est un forum approprié pour mon traitement. Je comprends que la relation prestataire-patient et le devoir de diligence qui m’est dû par mon prestataire de soins en raison de cette relation ne seront établis qu’une fois toutes les étapes de ce processus terminées.
Je comprends qu’à tout moment au cours de mes soins, mon fournisseur de soins de santé peut déterminer que les services de télésanté ne me conviennent plus, refuser d’assumer davantage la responsabilité de mes soins et/ou me diriger vers un établissement de soins en personne approprié. Je comprends que si ma relation avec le prestataire de soins prend fin, quelle qu’en soit la raison, le devoir de diligence qui m’est imposé dans le cadre de la relation prestataire-patient n’existera plus.
Je comprends qu’il peut y avoir un délai jusqu’au jour ouvrable suivant, et parfois plus, avant qu’un prestataire de soins de santé examine ma demande de traitement et/ou tout message que j’envoie.
Je comprends que je dois répondre aux demandes continues de mon fournisseur de soins de santé et aux informations qu’il me demande, y compris, mais sans s’y limiter, la réalisation d’évaluations continues de mes symptômes, de mon fonctionnement et/ou de mes effets secondaires pendant mon traitement et la planification du suivi. consultations, afin de rester sous les soins de mon prestataire de soins. Si je ne réponds pas à ces demandes d’informations, ou si je ne fournis que des informations partielles ou trompeuses, je comprends que je ne serai pas considéré comme étant sous la garde de mon fournisseur de soins de santé et que certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles jusqu’à ce que j’aie terminé. les suivis requis.
Je comprends qu’en utilisant l’application et les services tiers associés, je recevrai des soins uniquement pour les troubles de santé mentale et émotionnelle jugés traitables par mon ou mes prestataires de soins de santé. Je comprends qu’en utilisant l’Application et les services tiers associés, je recevrai un traitement uniquement pour les troubles susmentionnés et que je devrai rechercher des services ailleurs pour tout autre besoin médical, mental ou émotionnel sans rapport avec ceux approuvés. traitement par mon (mes) prestataire (s) de soins de santé ou selon les instructions de mon (mes) prestataire (s) de soins de santé.
Je comprends que, si je choisis d’utiliser l’Application et les services tiers associés pour des services médicaux fournis par un prestataire de soins de santé agréé, je cherche à entrer dans une relation dans laquelle le prestataire de soins de santé s’appuie exclusivement sur les informations que je fournis pour décider si oui ou non certains médicaments et/ou autres formes de traitement prescrits sont sans danger pour moi.
En ce qui concerne les services thérapeutiques et médicaux proposés via l’application et les services tiers associés, je comprends que le prestataire de soins de santé peut n’avoir aucun moyen de vérifier les informations que je fournis et que le prestataire de soins de santé considérera les informations que je fournis comme étant exactes. , vrai et complet. Par conséquent, j’atteste que toutes les informations que je communique à mon prestataire de soins seront, au meilleur de ma connaissance, entièrement exactes et complètes.
Je comprends que l’utilisation de la télésanté signifie que les informations transmises au prestataire de soins de santé peuvent ne pas être suffisantes pour permettre au prestataire de soins de prendre une décision médicale ou thérapeutique appropriée, auquel cas le prestataire de soins de santé m’informera que je ne suis pas un candidat approprié pour la télésanté. prestations de service.
Je comprends qu’il est important de suivre le plan de traitement spécifié par mon fournisseur de soins de santé, qui peut inclure la prise des médicaments prescrits et/ou la réalisation de séances de thérapie, ainsi que l’exécution de tous les devoirs ou autres demandes que mon fournisseur de soins de santé me demande. Je comprends que le non-respect des instructions de mon fournisseur de soins de santé peut limiter l’efficacité de mon traitement et finalement servir de motif à mon fournisseur de soins de santé pour cesser de m’offrir des soins, mettant ainsi fin à la relation patient-prestataire.
Je comprends que, si je choisis d’utiliser l’application pour des services médicaux, je peux demander une ordonnance pour différents types de médicaments, chacun pouvant présenter différents risques d’événements indésirables et différents effets secondaires. Je comprends que toutes les informations que je fournis lors de la prise en considération d’un médicament sont importantes pour déterminer si je suis un bon candidat pour un médicament particulier et pour les services de télésanté en général. J’accepte de fournir des informations véridiques et complètes et je comprends que si je fournis des informations qui ne sont pas véridiques et complètes, je pourrais courir un plus grand risque de subir un événement indésirable lié à la prise du médicament. Ni mon fournisseur de soins de santé ni Brightside ne pourront jamais être tenus responsables des circonstances défavorables résultant en tout ou en partie du fait que j’ai fourni des informations fausses ou incomplètes à mon fournisseur de soins de santé. Je comprends également que le fait de fournir des informations qui ne sont pas vraies et complètes est une raison pour laquelle mon fournisseur de soins de santé arrête de me traiter.
Je comprends que les événements indésirables peuvent être causés par un certain nombre de choses, y compris d’autres problèmes de santé que je peux avoir, des réactions allergiques, des effets secondaires ou des interactions entre d’autres médicaments, suppléments nutritionnels ou autres choses que je prends, et qu’il s’agit de mon responsabilité d’informer immédiatement mon fournisseur de soins de santé de toute mise à jour ou changement de mon état de santé, ou de tout médicament ou supplément que je prends.
Je comprends que les effets indésirables possibles liés à la prise de médicaments antidépresseurs comprennent, sans s’y limiter, un risque accru de suicide, le syndrome sérotoninergique, des hémorragies gastro-intestinales, la manie, des malformations congénitales, un glaucome à angle fermé, des convulsions, une hyponatrémie et un trouble cardiaque, hépatique ou rénal. problèmes.
Je comprends que participer à une thérapie peut impliquer d’examiner et de gérer des émotions fortes qui peuvent me bouleverser.
Je comprends qu’en utilisant l’application, je ne parlerai pas, ni n’enverrai ni ne recevrai de messages avec un prestataire de soins de santé en temps réel, sauf dans les cas où une consultation vidéo en direct est explicitement programmée et confirmée.
Je comprends que mon fournisseur de soins de santé s’efforcera de répondre aux messages dans les vingt-quatre (24) heures en semaine, mais que cela peut parfois prendre plus de temps.
Je comprends que je suis responsable de vérifier régulièrement mes e-mails et l’application pour les messages, car les plateformes constitueront le principal moyen par lequel mon (mes) prestataire(s) de soins de santé et Brightside me communiqueront des informations importantes. Je comprends que si je ne surveille pas régulièrement mes e-mails et l’application, mes soins pourraient être retardés et/ou je pourrais ne pas recevoir de communications importantes qui me seraient envoyées.
Je comprends que si j’ai des questions administratives relatif à mes soins, je peux soumettre une demande à Brightside en envoyant un e-mail [email protected], ou en envoyant un message aux services membres en utilisant l’application. Je comprends que Brightside peut ne pas examiner mes messages avant le jour ouvrable suivant, voire plus tard.
Je comprends qu’en utilisant l’application, mon fournisseur de soins de santé n’est pas tenu de remplir des documents liés à mes demandes d’accommodement. Si je fais une telle demande à mon fournisseur de soins de santé, je comprends que mon fournisseur de soins de santé a le droit sans équivoque de déterminer, selon son seul jugement clinique, s’il peut fournir ces informations en mon nom. Je comprends que si je m’inscris aux services Brightside avec l’intention de trouver un prestataire de soins de santé pour compléter une demande d’hébergement maintenant ou à l’avenir, je suis responsable d’informer mon prestataire de soins de cette intention lors de ma première consultation.
De plus, je reconnais que mon fournisseur de soins de santé ne peut remplir que des documents relatifs à ma loi sur le congé familial et médical (FMLA) et/ou à mon(mes) statut(s) d’invalidité de courte durée. En aucun cas, mon fournisseur de soins de santé ne sera autorisé à compléter la documentation relative à d’autres types d’aménagements, y compris, sans toutefois s’y limiter, les questions suivantes :
Je comprends qu’en utilisant l’Application, je recevrai du contenu personnalisé sur méthodes de traitement ou de thérapie à ma disposition et que ces informations sont fournies afin que je puisse prendre mes propres décisions concernant le(s) traitement(s) ou thérapies que j’aimerais suivre. Je comprends qu’il est de la plus haute importance de lire les informations fournies dans l’application et, le cas échéant, via des liens vers des sites Web tiers pour obtenir des informations sur le traitement.
Je reconnais qu’il est essentiel de lire et de comprendre toutes les informations fournies sur tout médicament qui m’a été prescrit, le cas échéant. Je comprends que certaines informations sur les risques liés à la prise de médicaments peuvent être trouvées dans le Questions fréquemment posées sur le site Web de Brightside et les informations dont mon fournisseur de soins de santé me communique lorsqu’on me prescrit un médicament spécifique. Je comprends également que je dois discuter des médicaments prescrits et de toutes mes questions à ce sujet avec mon fournisseur de soins de santé ou mon pharmacien avant de commencer à les prendre et que je dois lire tous les avis et notices d’emballage de la Food and Drug Administration (« FDA ») associés.
Je comprends que la nature électronique de l’application signifie qu’il existe des risques inhérents pour la confidentialité de mes informations de santé, en particulier lorsque l’on compare cette forme de soins à un environnement traditionnel « en cabinet ». Je comprends que bien que Brightside mette en œuvre une offre solide de protections administratives, physiques et techniques pour protéger mes informations de santé, Brightside ni mon (mes) prestataire(s) de soins de santé ne peuvent garantir de manière positive la confidentialité de mes informations de santé.
Pour plus de détails sur mes droits en ce qui concerne mes informations personnelles sur la santé, consultez notre Avis de pratiques de confidentialité.
Je comprends que le ou les prestataires de soins de santé auxquels Brightside me connecte peuvent partager des informations concernant mon état de santé avec d’autres professionnels de la santé impliqués dans mon traitement, des sources payeuses telles que mon groupe d’assurance maladie et d’autres organisations désignées pour faciliter les opérations de soins de santé.
En fournissant des informations sur mon assurance maladie ou mon plan de santé à Brightside, j’autorise Brightside à soumettre des réclamations pour les services de santé qui m’ont été rendus par mon (mes) prestataire(s) de soins de santé, à mon assureur maladie ou à mon (mes) plan(s) de santé, et j’accepte que Brightside seront directement remboursés par mon assurance maladie ou mon plan de santé pour la fourniture de ces services. J’autorise également Brightside à divulguer toute information médicale ou autre nécessaire au traitement des réclamations pour les services de santé fournis, et je comprends et accepte ma responsabilité financière pour toute partie des frais de traitement non couverte par mon assureur maladie ou mon plan de santé.
J’accepte cette télésanté et reconnais que mon utilisation continue du site constitue un accord continu à ce consentement à la télésanté.