Member Spotlight: Chelle’s Story
Mental illness affects people just like me. Mental illness affects people different from me. You can’t just “snap out of it.” And it’s...
Cette note communece des pratiques de confidentialité (« Avis ») vous est fourni au nom de Brightside Health, Inc. et des Brightside Professional Corporations (collectivement désignées tout au long de cet avis par « nous » ou « notre ») et décrit comment les informations médicales sur vous pouvez être utilisé et divulgué, et comment vous pouvez accéder à ces informations. Cet avis décrit également vos droits en ce qui concerne vos informations de santé protégées. Les informations de santé protégées sont toute information qui vous identifie individuellement ; plus précisément, il s’agit d’informations démographiques liées à votre état de santé physique ou mentale passé, présent ou futur et à tout autre problème connexe. soins de santé prestations de service.
Afin de vous fournir le niveau de traitement le plus efficace, nous devrons obtenir vos informations personnelles sur votre santé. Nous comprenons à quel point ces informations sont sensibles et importantes et souhaitons vous assurer que nous les conserverons avec le plus grand degré d’intégrité en prenant toutes les précautions raisonnables pour les protéger de toute divulgation inappropriée. Cela dit, certains scénarios peuvent survenir au cours de votre traitement et nous obligeront à partager au moins certaines de vos informations personnelles avec d’autres parties, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de Brightside Health, Inc. et des Brightside Professional Corporations. Le but de ce document est de garantir que vous êtes parfaitement conscient de ces scénarios et des options dont vous disposez pour déterminer comment et quand vos informations de santé protégées sont utilisées.
Les situations suivantes sont des situations dans lesquelles nous pouvons utiliser et divulguer vos informations de santé protégées, sans obtenir au préalable votre autorisation.
Pour traitement. Nous pouvons utiliser et divulguer des informations médicales vous concernant pour vous fournir des soins de santé et des services associés. Nous pouvons divulguer des informations médicales vous concernant aux prestataires de soins de santé et au personnel qui vous fournissent ou sont impliqués dans la fourniture de soins de santé (au sein de l’organisation de Brightside et en externe). Par exemple, si vos soins nécessitent un traitement par un médecin externe, nous pouvons fournir à ce médecin vos informations médicales si ces informations lui permettent de mieux déterminer votre plan de soins.
Pour le paiement. Si vous choisissez que votre traitement soit couvert par votre assureur, nous pouvons utiliser et divulguer vos informations de santé protégées afin que nous puissions recevoir le paiement pour les services qui vous sont fournis. Des exemples d’activités liées au paiement comprennent la détermination de l’admissibilité ou de la couverture aux prestations d’assurance, le traitement des réclamations auprès de votre compagnie d’assurance, l’examen des services qui vous sont fournis pour déterminer la nécessité médicale ou la réalisation d’activités d’examen de l’utilisation.
Pour les opérations de santé. Nous divulguerons vos informations de santé protégées si nécessaire et tel que permis par la loi, pour notre soins de santé opérations. Ces opérations comprennent l’amélioration clinique, l’examen par les pairs professionnels, la gestion commerciale, l’accréditation et l’octroi de licences, ainsi que d’autres activités nécessaires pour maintenir des niveaux de service optimaux.
Aux associés. Nous pouvons divulguer vos informations de santé protégées à nos associés commerciaux, qui nous fournissent les services nécessaires au maintien des opérations commerciales. Nous ne fournirons que le minimum d’informations nécessaires à ces associés pour exercer leurs fonctions en ce qui concerne les opérations commerciales. Par exemple, nous pouvons utiliser un processeur marchand tiers pour nous aider dans nos services de facturation par carte de crédit, mais ce commerçant n’aura jamais accès à votre dossier médical. Veuillez comprendre que tous nos partenaires commerciaux sont tenus de se conformer aux mêmes lois sur la confidentialité et la sécurité que nous adhérons. De plus, tous nos partenaires commerciaux sont sous contrat avec nous et s’engagent à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations de santé protégées.
Pour rendez-vous et services. Nous pouvons vous contacter pour vous fournir des mises à jour de rendez-vous ou des informations sur votre traitement, ou d’autres avantages et services liés à la santé qui pourraient vous intéresser. Vous avez le droit de demander, et nous répondrons aux demandes raisonnables, la manière dont vous souhaitez recevoir des communications concernant vos informations de santé protégées. Par exemple, si vous souhaitez que les rappels de rendez-vous ne soient pas envoyés à une adresse e-mail particulière, nous ne le ferons pas.
Pour préserver votre sécurité et celle des autres. Vos informations de santé protégées peuvent être divulguées à l’agence gouvernementale appropriée si l’on pense qu’un patient a été ou est actuellement victime d’abus, de négligence ou de violence domestique et que le patient accepte la divulgation, ou si le prestataire est requis par la loi. pour signaler les abus présumés. En outre, vos informations peuvent également être divulguées afin d’éviter une menace grave pour votre santé ou votre sécurité ou pour la santé et la sécurité d’autrui.
Lors de procédures judiciaires et administratives. Comme parfois la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations de santé protégées à des fins de litige, ce qui comprend, sans toutefois s’y limiter, la réponse à une ordonnance judiciaire ou administrative ou la réponse à une assignation à comparaître. Veuillez noter que vous serez généralement informé de ces divulgations qui, si possible, ne seront faites qu’après que nous aurons tenté de vous contacter au sujet de la situation. Vos informations peuvent également être divulguées si cela est nécessaire pour notre défense juridique en cas de poursuite.
Pour la recherche. Parfois nous s’engager dans des recherches pour soutenir les connaissances médicales et thérapeutiques continues. Tous les résultats publiés incluent uniquement des données entièrement anonymisées, mais certains collaborateurs de recherche peuvent avoir besoin d’accéder à des informations de santé protégées à des fins d’analyse de données confidentielles. Soyez assuré que ces chercheurs sont liés aux mêmes règles de confidentialité et de confidentialité qui régissent Brightside dans son ensemble.
Pour les demandes d’indemnisation des accidents du travail. Nous pouvons divulguer une quantité limitée de vos informations de santé protégées lorsque cela est nécessaire pour répondre à une demande d’indemnisation des accidents du travail. Ces informations peuvent être signalées à votre employeur et/ou au représentant de votre employeur concernant une lésion ou une maladie professionnelle.
Si la propriété du cabinet change. Si Brightside devait être vendu, acquis ou fusionné avec une autre entité de soins de santé, vos informations de santé protégées deviendront la propriété de la nouvelle entité. Dans un tel cas cependant, vous conserverez tous les droits sur vos informations de santé protégées tels qu’énoncés dans le présent avis et pourrez demander que des copies de votre dossier médical soient transférées à un autre médecin ou groupe de soins de santé.
À des fins de notification de violation. Si, pour une raison quelconque, il y a une violation non sécurisée de vos informations de santé protégées, nous utiliserons les informations de contact que vous nous avez fournies pour vous informer de la violation, comme l’exige la loi. De plus, vos informations de santé protégées peuvent être divulguées au ministère de la Santé et des Services sociaux dans le cadre du processus de notification et de signalement des violations.
Si tu deviens incarcéré. Si vous êtes ou devenez détenu dans un établissement correctionnel, nous pouvons divulguer les informations de santé protégées demandées à l’établissement correctionnel si la divulgation est nécessaire pour votre établissement. soins de santé, pour protéger votre santé et votre sécurité, ou pour protéger la santé et la sécurité des autres personnes au sein de l’établissement correctionnel.
Pour d’autres utilisations et divulgations. Nous sommes autorisés et/ou tenus par la loi de faire certaines autres utilisations et divulgations de vos informations de santé protégées sans votre consentement ou votre autorisation dans les circonstances suivantes.
Nous pouvons, dans les circonstances suivantes, utiliser et divulguer vos informations de santé protégées sans recevoir au préalable votre autorisation, à moins que vous nous disiez de ne pas le faire, auquel cas nous ne le ferons jamais, sauf si les forces de l’ordre ou une ordonnance d’un tribunal l’exigent. Si vous décidez, pour une raison quelconque, que vous ne souhaitez pas que vos informations de santé protégées soient partagées dans certaines ou toutes ces situations, veuillez en informer l’équipe d’assistance aux membres de Brightside, soit via votre compte Brightside, soit par e-mail à [email protected].
Pour contacter les personnes impliquées dans vos soins. Nous pouvons de temps à autre divulguer vos informations de santé protégées à des membres de la famille, des amis et à d’autres personnes désignées qui sont impliquées dans vos soins ou dans le paiement de vos soins. Si vous n’êtes pas disponible, incapable ou si vous faites face à une situation médicale d’urgence et que nous déterminons qu’une divulgation limitée peut être dans votre meilleur intérêt, nous pouvons partager des informations de santé protégées limitées avec ces personnes sans votre approbation. Nous pouvons également divulguer des quantités limitées de vos informations de santé protégées à une entité publique ou privée autorisée à contribuer aux efforts de secours en cas de catastrophe afin que cette entité puisse localiser un membre de votre famille ou d’autres personnes susceptibles d’être impliquées dans certains aspects de la prise en charge de vous. .
Nous ne divulguerons ni n’utiliserons jamais vos informations de santé protégées dans les situations suivantes sans obtenir au préalable votre autorisation écrite pour le faire. En plus des utilisations et divulgations énumérées ci-dessous, d’autres utilisations non couvertes dans le présent avis ne seront effectuées qu’avec votre autorisation écrite. Si vous nous fournissez une autorisation, vous pouvez la révoquer à tout moment en soumettant une demande écrite.
Divulguer les notes de psychothérapie. Nous devons obtenir votre autorisation écrite spécifique avant de divulguer des notes de psychothérapie, sauf autorisation contraire de la loi. Cependant, il existe certaines fins pour lesquelles nous pouvons divulguer des notes de psychothérapie sans obtenir votre autorisation écrite, notamment les scénarios suivants.
Divulguer des informations sur les troubles liés à l’usage de substances. Sauf obligation légale contraire, nous devons obtenir votre autorisation écrite pour divulguer toute information que nous détenons sur votre consommation personnelle de drogues ou d’alcool.
Ce qui suit sont des déclarations de vos droits, sous réserve de certaines limitations, en ce qui concerne vos informations de santé protégées.
Vous avez le droit d’obtenir et de consulter une copie de votre dossier médical. Vous avez le droit d’obtenir et d’inspecter une copie des informations de santé protégées que nous conservons en votre nom, et pouvez demander une copie de ces informations de santé dans un format électronique raisonnable, si cela est facilement réalisable. Les demandes d’accès doivent être faites par écrit et signées par vous ou votre représentant légal. Vous avez également le droit de demander qu’une copie de votre dossier médical soit envoyée à une autre personne ou organisation. Nous ferons tout notre possible pour fournir les documents dans le format spécifique que vous demandez ; cependant, dans le cas où les informations ne sont pas facilement accessibles ou productibles dans le format demandé, nous fournirons le dossier dans un format électronique standard ou sous forme de copie papier. Pour demander qu’une copie de votre dossier médical soit envoyée à vous ou à une autre partie, veuillez remplir un formulaire de demande d’autorisation de divulgation de dossiers médicaux en demandant une copie à l’équipe d’assistance aux membres de Brightside.
Vous avez le droit de demander que votre dossier médical soit modifié. Vous avez le droit de demander par écrit que vos informations de santé protégées soient modifiées ou corrigées. Nous ne sommes pas obligés d’apporter les modifications demandées, mais nous examinerons attentivement chaque demande. Si une demande de modification ou de correction est honorée, nous pouvons informer les autres personnes qui travaillent avec nous si nous pensons qu’une telle notification est importante pour vos besoins en matière de soins de santé. Pour soumettre une demande de modification de dossier médical, veuillez contacter l’équipe d’assistance aux membres de Brightside.
Vous avez le droit de recevoir un compte rendu de certaines informations. Vous avez le droit de recevoir une liste de certaines divulgations que nous avons faites de vos informations au cours des six (6) années précédant la date à laquelle vous soumettez votre demande. Veuillez noter que cette demande n’inclura pas les divulgations faites à des fins de traitement, de paiement, soins de santé opérations ; notification et communication avec la famille et/ou les amis ; et les divulgations requises par la loi. Pour recevoir une copie de ce journal de divulgation, veuillez contacter l’équipe d’assistance aux membres de Brightside.
Vous avez le droit de recevoir un avis de violation. Nous prenons très au sérieux la confidentialité des informations de nos patients et nous sommes tenus par la loi de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations de santé protégées grâce à des mesures de protection appropriées. Nous vous informerons en cas de violation impliquant ou pouvant impliquer vos informations de santé non sécurisées et vous informerons des mesures que vous devrez peut-être prendre pour vous protéger.
Vous avez le droit de demander des restrictions sur vos informations de santé protégées. Vous avez le droit de demander des restrictions sur l’utilisation et la divulgation de vos informations de santé protégées à des fins de traitement, de paiement ou soins de santé à des fins opérationnelles. Même si nous ne sommes pas tenus d’accepter la plupart des demandes de restrictions, nous tenterons néanmoins de répondre aux demandes raisonnables, le cas échéant. Vous avez cependant le droit de restreindre la divulgation de vos informations de santé protégées à votre régime d’assurance maladie si la divulgation a pour but d’effectuer un paiement ou soins de santé opérations et n’est pas autrement requis par la loi, et les informations de santé protégées concernent uniquement un soins de santé article ou service pour lequel vous, ou une personne autre que le plan de santé en votre nom, nous avez payé intégralement. Si nous acceptons des restrictions discrétionnaires, nous nous réservons le droit de supprimer ces restrictions si nous le jugeons approprié, et vous informerons si nous supprimons une restriction imposée conformément à ce paragraphe. Vous avez également le droit de retirer toute restriction que vous auriez pu demander précédemment. Si vous souhaitez restreindre la divulgation de vos informations de santé protégées, veuillez contacter l’équipe d’assistance aux membres de Brightside.
Vous avez le droit de demander comment vous recevez des communications confidentielles. Vous avez le droit de nous demander des communications confidentielles par d’autres moyens ou à un autre endroit. Par exemple, vous pouvez désigner que nous envoyons des e-mails uniquement à une adresse spécifiée par vous qui peut ou non être votre adresse e-mail principale. Vous pouvez indiquer que nous devons vous appeler uniquement sur votre téléphone professionnel ou préciser sur quels numéros de téléphone nous sommes ou non autorisés à laisser des messages. Vous n’êtes pas obligé de divulguer la raison de ces demandes ; cependant, vous devez soumettre une demande écrite avec des instructions spécifiques à l’équipe d’assistance aux membres de Brightside.
Vous avez le droit de recevoir une copie papier de cet avis. Même si vous avez accepté de recevoir une copie électronique de cet avis de confidentialité, vous avez le droit de nous demander de la fournir sous forme papier. Vous pouvez faire une telle demande à tout moment en contactant l’équipe d’assistance aux membres de Brightside.
Nous nous réservons le droit de modifier les termes de cet Avis à tout moment et vous informerons de ces modifications si elles sont apportées.
Si, à tout moment, vous pensez que vos droits à la vie privée ont été violés et que vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez le faire soit auprès de nous, soit auprès du secrétaire du ministère américain de la Santé et des Services sociaux. BRIGHTSIDE NE RÉPONDRA JAMAIS CONTRE VOUS POUR AVOIR DÉPOSÉ UNE PLAINTE. Pour déposer une plainte directement auprès de Brightside, veuillez contacter le responsable de la confidentialité de l’organisation, dont les informations sont fournies à la fin de ce document.
Si vous souhaitez déposer une plainte auprès du Secrétaire du Département américain de la Santé et des Services sociaux, veuillez vous rendre sur le site Internet de l’Office for Civil Rights (www.hhs.gov/ocr/hipaa/), appelez le 202-619-0257 (sans frais 877-696-6775) ou envoyez une lettre à :
Secrétaire des États-Unis – Département de la Santé et des Services sociaux
200, avenue Independence S.W.
Washington, DC 20201
Pour plus d’informations auprès de Brightside. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide supplémentaire concernant cet avis, ou si vous souhaitez nous informer directement d’un problème ou d’une violation de la vie privée, vous pouvez contacter Brightside. Directeur de la Conformité par email à [email protected]. Cet avis est également disponible sur notre site Web à l’adresse https://www.brightside.com/npp/.