Member Spotlight: Chelle’s Story
Mental illness affects people just like me. Mental illness affects people different from me. You can’t just “snap out of it.” And it’s...
قبل استخدام هذه الخدمة، من المهم التأكد من فهمك لكيفية استخدام تطبيق Brightside Health، بما في ذلك التطبيقات المحلية والتطبيقات المستندة إلى الويب (“التطبيق”) للحصول على الرعاية، يختلف عن زيارة ممارس طبي تقليدي داخل المكتب. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني على [email protected]أو رسالة باستخدام ميزة الدردشة المقدمة من خلال بوابة المريض الخاصة بـ Brightside.
يتم توفير هذه الخدمة من قبل شركة Brightside Health, Inc (يشار إليها أحيانًا باسم “Brightside”). لا تقدم شركة BRIGHTSIDE HEALTH, INC. أي خدمات طبية أو مهنية. يمكن لشركة Brightside Health, Inc. تخزين طلب للحصول على خدمات طبية و/أو علاجية وإعادة توجيه هذا الطلب إلى مقدم خدمة أو معالج نفسي مرخص (يشار إليه بشكل فردي باسم “مقدم الرعاية الصحية”)، حسب الاقتضاء. بعد بدء طلب للحصول على الخدمات من خلال التطبيق، ستعرض Brightside Health المعلومات المتعلقة بواحد أو أكثر من مقدمي الخدمات و/أو المعالجين النفسيين، حسب الاقتضاء، والمرخص لهم بمزاولة المهنة في ولايتك لتقديم الرعاية لك. يعد مقدمو الرعاية الصحية هؤلاء مستفيدين خارجيين من هذه الاتفاقية ولا يتم توظيفهم أو تعويضهم من قبل شركة Brightside Health, Inc.
باستخدام خدمات الرعاية الصحية عن بعد المتاحة من خلال التطبيق، أنا (المريض أو ولي الأمر/الوصي القانوني للمريض) الاعتراف بما يلي:
أدرك أنه لا ينبغي لي مطلقًا استخدام التطبيق في حالات الطوارئ. أدرك أنه في حالة الطوارئ النفسية أو الطبية، يجب علي الاتصال بالرقم 911 أو الذهاب إلى قسم الطوارئ.
أدرك أن المساعدة متاحة على مدار 24 ساعة من خلال خط الأزمات النصية على الرقم 741-741، أو خط المساعدة لمنع الانتحار والأزمات عن طريق الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى 988، أو زيارة https://988lifeline.org/.
أدرك أن برايتسايد توفر منصة للصحة عن بعد، وأن الصحة عن بعد تتضمن تقديم خدمات الرعاية الصحية باستخدام أشكال مختلفة من الاتصالات الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات بين مقدم الرعاية الصحية والمريض الذي لا يتواجد في نفس الموقع الفعلي.
أدرك أن هذا يعني أن مقدم الرعاية الصحية غير قادر على إجراء اختبارات معينة أو تقييم علاماتي الحيوية شخصيًا، الأمر الذي قد يمنع في بعض الحالات مقدم الرعاية الصحية من تزويدي بالتشخيص أو العلاج، أو من تحديد حاجتي إلى رعاية طبية طارئة أو العلاج.
في بعض الحالات، قد يقرر مقدم الرعاية الصحية الخاص بي أن المعلومات المرسلة ذات جودة غير كافية، مما يستلزم إعادة جدولة استشارة الرعاية الصحية عن بعد أو الاجتماع مع مقدم الرعاية الأولية المحلي الخاص بي.
أدرك أنه على الرغم من أن استخدام الخدمات الصحية عن بعد قد يوفر لي فوائد محتملة، كما هو الحال مع أي خدمة رعاية صحية، إلا أنه لا يمكن ضمان مثل هذه الفوائد أو نتائج محددة. قد لا يتم علاج حالتي أو تحسينها، وفي بعض الحالات، قد تزداد سوءًا.
أمنح موافقتي المستنيرة على استخدام مقدمي الرعاية الصحية للخدمات الصحية عن بعد من خلال التطبيق.
أدرك أن مقدم الرعاية الصحية لديه الحق في رفض تحمل مسؤولية رعايتي إذا كان مقدم الرعاية الصحية، في حكمه المهني، يعتقد أنني لست مرشحًا جيدًا لخدمة الرعاية الصحية عن بعد هذه. أدرك أن تقديم طلب للعلاج (على سبيل المثال من خلال استكمال استبيان القبول و/أو جدولة الاستشارة و/أو سداد الدفع) لا يشكل في حد ذاته واجب رعاية على مقدم الرعاية الصحية، كما أنه لا يحدد مقدم الخدمة والمريض علاقة.
أدرك أن مقدم الرعاية الصحية لن يتحمل مسؤولية رعايتي إلا بعد أن يقوم مقدم الرعاية الصحية بمراجعة طلبي للعلاج، والمعلومات التي أقدمها أثناء عمليات التسجيل وتناول الطعام، واستكمال الاستشارة الأولية للمريض. فقط بعد الانتهاء من هذه الاستشارة، سيتمكن مقدم الرعاية الصحية الخاص بي من تحديد ما إذا كانت الرعاية الصحية عن بعد هي المنتدى المناسب لعلاجي. أدرك أن العلاقة بين مقدم الخدمة والمريض وواجب الرعاية المستحق لي من قبل مقدم الرعاية الصحية الخاص بي نتيجة لهذه العلاقة لن يتم تأسيسه إلا بعد اكتمال جميع أجزاء هذه العملية.
أدرك أنه، في أي وقت أثناء رعايتي، قد يقرر مقدم الرعاية الصحية الخاص بي أن خدمات الرعاية الصحية عن بعد لم تعد مناسبة لي، ويرفض تحمل المزيد من المسؤولية عن رعايتي، و/أو يحيلني إلى منشأة رعاية شخصية مناسبة. أدرك أنه إذا انتهت علاقتي مع مقدم الرعاية الصحية، بغض النظر عن السبب، فإن واجب الرعاية الممنوح لي من خلال العلاقة بين مقدم الرعاية الصحية والمريض لن يعد موجودًا.
أدرك أنه قد يكون هناك تأخير حتى يوم العمل التالي، وفي بعض الأحيان لفترة أطول، قبل أن يقوم مقدم الرعاية الصحية بمراجعة طلبي للعلاج و/أو أي رسائل أرسلها.
أدرك أنني بحاجة إلى الاستجابة للطلبات المستمرة من مقدم الرعاية الصحية الخاص بي والمعلومات التي يطلبونها مني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استكمال التقييمات المستمرة حول الأعراض و/أو الأداء الوظيفي و/أو الآثار الجانبية أثناء علاجي ومتابعة الجدول الزمني. الاستشارات، من أجل البقاء تحت رعاية مقدم الرعاية الصحية الخاص بي. إذا لم أستجيب لطلبات المعلومات هذه، أو إذا قدمت معلومات جزئية أو مضللة فقط، فإنني أدرك أنني لن أعتبر تحت رعاية مقدم الرعاية الصحية الخاص بي وأن بعض الوظائف قد تكون غير متاحة لي حتى أكمل المتابعات المطلوبة.
أدرك أنه باستخدام التطبيق وخدمات الطرف الثالث المرتبطة به، سأتلقى الرعاية فقط لاضطرابات الصحة العقلية والعاطفية التي تعتبر قابلة للعلاج من قبل مقدم (مقدمي) الرعاية الصحية الخاص بي. أدرك أنه باستخدام التطبيق وخدمات الطرف الثالث المرتبطة به، سأتلقى العلاج فقط للاضطرابات المذكورة أعلاه، وأنني سأحتاج إلى البحث عن خدمات في مكان آخر لتلبية أي احتياجات صحية طبية أو عقلية أو عاطفية أخرى لا علاقة لها بتلك المعتمدة لـ العلاج من قبل مقدم (مقدمي) الرعاية الصحية الخاص بي، أو حسب تعليمات مقدم (مقدمي) الرعاية الصحية الخاص بي.
أدرك أنه إذا اخترت استخدام التطبيق وخدمات الطرف الثالث المرتبطة به للخدمات الطبية المقدمة من قبل مقدم رعاية صحية مرخص، فإنني أسعى للدخول في علاقة يعتمد فيها مقدم الرعاية الصحية حصريًا على المعلومات التي أقدمها لتحديد ما إذا كان أم لا بعض الأدوية و/أو الأشكال الأخرى من العلاج الموصوف آمنة بالنسبة لي.
فيما يتعلق بكل من العلاج والخدمات الطبية المقدمة من خلال التطبيق وخدمات الطرف الثالث المرتبطة به، أدرك أن مقدم الرعاية الصحية قد لا يكون لديه طريقة للتحقق من المعلومات التي أقدمها، وأن مقدم الرعاية الصحية سيعتبر المعلومات التي أقدمها دقيقة. ، صحيح، وكامل. ولذلك، أشهد أن جميع المعلومات التي أقوم بتوصيلها إلى مقدم الرعاية الصحية الخاص بي ستكون، على حد علمي، دقيقة وكاملة تمامًا.
أدرك أن استخدام الخدمات الصحية عن بعد يعني أن المعلومات المرسلة إلى مقدم الرعاية الصحية قد لا تكون كافية للسماح باتخاذ القرار الطبي أو العلاجي المناسب من قبل مقدم الرعاية الصحية، وفي هذه الحالة سيخطرني مقدم الرعاية الصحية بأنني لست مرشحًا مناسبًا للخدمات الصحية عن بعد خدمات.
أدرك أنه من المهم اتباع خطة العلاج التي يحددها مقدم الرعاية الصحية الخاص بي، والتي قد تتضمن تناول الدواء على النحو الموصوف و/أو استكمال جلسات العلاج، وأداء أي واجب منزلي أو طلبات أخرى يطلبها مني مقدم الرعاية الصحية. أدرك أن عدم الامتثال لتعليمات مقدم الرعاية الصحية الخاص بي قد يحد من فعالية علاجي ويكون في النهاية بمثابة سبب لمقدم الرعاية الصحية الخاص بي للتوقف عن تقديم الرعاية لي، وبالتالي إنهاء العلاقة بين المريض ومقدم الخدمة.
أدرك أنه إذا اخترت استخدام التطبيق للخدمات الطبية، فيمكنني طلب وصفة طبية لأنواع مختلفة من الأدوية، والتي قد يشكل كل منها مخاطر مختلفة من الأحداث السلبية والآثار الجانبية المختلفة. أدرك أن جميع المعلومات التي أقدمها عند النظر في تناول الدواء مهمة في تحديد مقدم الرعاية الصحية بشأن ما إذا كنت مرشحًا جيدًا لدواء معين ولخدمات الرعاية الصحية عن بعد بشكل عام. أوافق على تقديم معلومات صحيحة وكاملة وأدرك أنه إذا قدمت معلومات غير صحيحة وكاملة، فقد أكون أكثر عرضة لخطر التعرض لحدث ضار من تناول الدواء. لن يتحمل مقدم الرعاية الصحية الخاص بي أو Brightside المسؤولية على الإطلاق عن الظروف المعاكسة التي تؤدي كليًا أو جزئيًا إلى تقديم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة إلى مقدم الرعاية الصحية الخاص بي. وأدرك أيضًا أن تقديم معلومات غير صحيحة وكاملة يؤدي إلى توقف مقدم الرعاية الصحية عن علاجي.
أدرك أن الأحداث الضائرة يمكن أن تنتج عن عدد من الأشياء، بما في ذلك الحالات الصحية الأخرى التي قد أعاني منها، أو ردود الفعل التحسسية، أو الآثار الجانبية، أو التفاعلات بين الأدوية الأخرى، أو المكملات الغذائية، أو الأشياء الأخرى التي أتناولها، وأن هذا هو رأيي مسؤولية إخطار مقدم الرعاية الصحية الخاص بي على الفور بأي تحديثات أو تغييرات تطرأ على حالتي الصحية، أو على أي أدوية أو مكملات غذائية أتناولها.
أدرك أن الأحداث السلبية المحتملة الناجمة عن تناول الأدوية المضادة للاكتئاب تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، زيادة خطر الانتحار، ومتلازمة السيروتونين، ونزيف الجهاز الهضمي، والهوس، والعيوب الخلقية، وزرق انسداد الزاوية، والنوبات، ونقص صوديوم الدم، والقلب أو الكبد أو الكلى. مشاكل.
أدرك أن المشاركة في العلاج يمكن أن تتضمن فحص ومعالجة المشاعر القوية التي قد تكون مزعجة بالنسبة لي.
أدرك أنه باستخدام التطبيق، لن أتحدث إلى مقدم الرعاية الصحية أو أرسل أو أستقبل رسائل معه في الوقت الفعلي، إلا في الحالات التي يتم فيها تحديد موعد لاستشارة الفيديو المباشرة وتأكيدها بشكل صريح.
أدرك أن مقدم الرعاية الصحية الخاص بي سيسعى للرد على الرسائل خلال أربع وعشرين (24) ساعة خلال أيام الأسبوع، ولكن في بعض الأحيان قد يستغرق ذلك وقتًا أطول.
أدرك أنني مسؤول عن التحقق بانتظام من بريدي الإلكتروني والتطبيق بحثًا عن الرسائل، لأن الأنظمة الأساسية ستكون بمثابة الوسيلة الأساسية التي من خلالها سيقوم مقدم (مقدمو) الرعاية الصحية الخاص بي وBrightside بتوصيل المعلومات المهمة إليّ. أدرك أنه إذا لم أراقب بريدي الإلكتروني والتطبيق بشكل منتظم، فقد تتأخر رعايتي و/أو قد لا أتلقى اتصالات مهمة مرسلة إلي.
أفهم أنه إذا كان لدي أي أسئلة إدارية المتعلقة برعايتييمكنني إرسال استفسار إلى Brightside عبر البريد الإلكتروني [email protected]أو عن طريق إرسال رسالة إلى خدمات الأعضاء باستخدام التطبيق. أدرك أن برايتسايد قد لا تراجع رسائلي حتى يوم العمل التالي، أو ربما بعد ذلك.
أدرك أنه باستخدام التطبيق، فإن مقدم الرعاية الصحية الخاص بي ليس ملزمًا بإكمال أي وثائق تتعلق بطلبات الإقامة الخاصة بي. إذا قمت بتقديم أي طلب من هذا القبيل إلى مقدم الرعاية الصحية الخاص بي، فإنني أدرك أن مقدم الرعاية الصحية الخاص بي لديه الحق المطلق في تحديد ما إذا كان بإمكانه تقديم هذه المعلومات نيابةً عني، وذلك وفقًا لحكمه السريري الوحيد. أدرك أنه إذا قمت بالتسجيل في خدمات برايتسايد بهدف العثور على مقدم رعاية صحية لإكمال طلب الإقامة سواء الآن أو في المستقبل، فأنا مسؤول عن إخطار مقدم الرعاية الصحية الخاص بي بهذه النية خلال استشارتي الأولية.
علاوة على ذلك، أقر بأن مقدم الرعاية الصحية الخاص بي لا يجوز له سوى إكمال الوثائق المتعلقة بقانون الإجازة العائلية والطبية (FMLA) و/أو حالة (حالات) الإعاقة قصيرة الأجل. لا يُسمح لمقدم الرعاية الصحية الخاص بي تحت أي ظرف من الظروف بإكمال الوثائق المتعلقة بأنواع أماكن الإقامة الأخرى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأمور التالية:
أدرك أنه باستخدام التطبيق، سأتلقى محتوى مخصصًا عليه طرق العلاج أو العلاج المتاحة لي، وأن هذه المعلومات يتم توفيرها حتى أتمكن من اتخاذ قراراتي الخاصة بشأن العلاج (العلاجات) أو العلاجات التي أرغب في متابعتها. أدرك أنه من الأهمية بمكان أن أقرأ المعلومات المقدمة داخل التطبيق، وعند الاقتضاء، عبر روابط لمواقع الطرف الثالث للحصول على معلومات حول العلاج.
أقر أنه من المهم أن أقرأ وأفهم جميع المعلومات المقدمة حول أي دواء موصوف لي، إن أمكن. أدرك أنه يمكن العثور على بعض المعلومات حول مخاطر تناول الأدوية في الموقع أسئلة مكررة على موقع Brightside الإلكتروني، والمعلومات التي يبلغني بها مقدم الرعاية الصحية عندما يوصف لي دواء محدد. أدرك أيضًا أنه يجب علي مناقشة الأدوية الموصوفة وأي أسئلة لدي حولها مع مقدم الرعاية الصحية أو الصيدلي قبل أن أبدأ في تناولها وأنه يجب علي قراءة جميع إشعارات إدارة الغذاء والدواء (“FDA”) ذات الصلة ونشرات العبوة.
أدرك أن الطبيعة الإلكترونية للتطبيق تعني وجود مخاطر متأصلة على خصوصية معلوماتي الصحية، خاصة عند مقارنة هذا النوع من الرعاية بالإعداد التقليدي “داخل المكتب”. أدرك أنه على الرغم من أن Brightside تنفذ عرضًا قويًا للضمانات الإدارية والمادية والفنية لحماية معلوماتي الصحية، إلا أن Brightside أو مقدم (مقدمي) الرعاية الصحية الخاص بي يمكنهم بشكل مؤكد ضمان خصوصية وسرية معلوماتي الصحية.
لمزيد من التفاصيل حول حقوقي فيما يتعلق بمعلوماتي الصحية الشخصية، راجع موقعنا إشعار ممارسات الخصوصية.
أدرك أن مقدم (مقدمي) الرعاية الصحية الذين تتصل بي برايتسايد بهم قد يشاركون المعلومات المتعلقة بحالتي الصحية مع المهنيين الطبيين الآخرين المشاركين في علاجي، ومصادر الدافع مثل مجموعة التأمين الصحي الخاصة بي، والمنظمات الأخرى المخصصة لتسهيل عمليات الرعاية الصحية.
من خلال تقديم معلومات حول تأميني الصحي أو خطتي الصحية إلى Brightside، فإنني أسمح لـ Brightside بتقديم المطالبات المتعلقة بخدمات الرعاية الصحية، المقدمة لي من قبل مقدم (مقدمي) الرعاية الصحية الخاص بي، إلى شركة التأمين الصحي أو الخطة (الخطط الصحية)، وأوافق على أن Brightside سيتم تعويضي مباشرة من قبل التأمين الصحي أو الخطة الصحية الخاصة بي مقابل تقديم هذه الخدمات. كما أسمح لـ Brightside بالإفصاح عن أي معلومات طبية أو غيرها ضرورية لمعالجة المطالبات الخاصة بخدمات الرعاية الصحية المقدمة، وأفهم وأقبل مسؤوليتي المالية عن أي جزء من رسوم العلاج التي لا تغطيها شركة التأمين الصحي أو الخطة الصحية الخاصة بي.
أوافق على هذه الرعاية الصحية عن بعد وأقر بأن استمراري في استخدام الموقع يشكل اتفاقية مستمرة لهذه الموافقة على الخدمات الصحية عن بعد.