Последнее обновление: 1 февраля 2023 г.
Brightside Health Inc. («Brightside») или («нас») предоставляет людям платформу, на которой они могут узнать о депрессии и тревоге, понять варианты лечения и при желании связаться с поставщиком медицинских услуг для получения клинической помощи. В нашей Политике конфиденциальности разъясняются наши методы работы с информацией, виды информации, которую мы собираем, как мы используем и передаем эту информацию, а также ваши возможности в отношении обмена вашей информацией.
ОБЪЕМ
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к личной информации, обрабатываемой нами в ходе коммерческой деятельности, в том числе на нашем веб-сайте («Сайт») и других онлайн- или офлайн-предложениях (совместно именуемых «Услуги»). Любая индивидуально идентифицируемая информация, предоставляемая нам в целях оказания клинических услуг (также называемая «Защищенная медицинская информация» или «ЗМИ»), регулируется соглашением Brightside. Уведомление о правилах конфиденциальности. В Уведомлении о правилах конфиденциальности описывается, как Brightside может использовать и передавать вашу ЗМИ, а также описываются ваши права в отношении этой информации. Политика конфиденциальности в отношении вашей ЗМИ будет регулироваться Уведомлением о правилах конфиденциальности (а не настоящей Политикой конфиденциальности).
Иногда могут возникать расхождения между законами, лежащими в основе настоящей Политики конфиденциальности, и законами, лежащими в основе Уведомления о правилах конфиденциальности. Если ты сделаешь запрос на обработку вашей личной информации, Brightside выполнит этот запрос в максимальной степени, разрешенной всеми применимыми законами.
- ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, МЫ СОБИРАЕМ. Категории личной информации, которую мы собираем, и наши методы обеспечения конфиденциальности зависят от того, являетесь ли вы клиентом, пользователем или посетителем, а также от требований применимого законодательства. Ниже представлена информация, которую вы можете нам предоставить.
- Создание аккаунта. Когда вы создаете учетную запись пользователя, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты и пароль для операционных целей.
- Вся информация, собранная и сохраненная нами или которую вы предоставляете при создании учетной записи Brightside, считается защищенной медицинской информацией («PHI») и регулируется применимыми законами штата и федеральными законами, в первую очередь Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования 1996 года («HIPAA»). »). Мы не будем использовать или раскрывать эту информацию в рекламных, маркетинговых или других целях анализа данных на основе использования, за исключением случаев, разрешенных HIPAA и/или другими применимыми правилами. закон. Мы никогда не будем продавать закрытую медицинскую информацию или любую другую потенциально идентифицирующую информацию.
- Мы можем связаться с вами для участия в опросах о наших услугах. Если вы решите принять участие, вас могут попросить предоставить определенную информацию, которая может включать персональная информация. Ни при каких обстоятельствах ваши ответы на эти опросы не являются обязательными, и отказ от ответа на них не повлияет на качество предоставляемых вам Услуг.
- Связь с нами. Мы можем собирать от вас личную информацию, такую как ваш адрес электронной почты, номер телефона или почтовый адрес, когда вы запрашиваете информацию о наших Сервисах, подписываетесь на нашу рассылку новостей, запрашиваете клиентскую или техническую поддержку или иным образом связываетесь с нами.
- ИНФОРМАЦИЯ, АВТОМАТИЧЕСКИ СОБРАННАЯ НАМИ ИЛИ ДРУГИМИ ДРУГИМИ.
- Автоматический сбор данных. Мы можем собирать определенную информацию автоматически, когда вы используете Сайт или Услуги. Эта информация может включать ваш адрес интернет-протокола (IP), настройки пользователя, IMEI, MAC-адрес, идентификаторы файлов cookie, оператора мобильной связи, мобильную рекламу и другие уникальные идентификаторы, сведения о вашем браузере, операционной системе или устройстве, информацию о местоположении, поставщике интернет-услуг, страницы, которые вы посещаете до, во время и после использования Сайта или Сервисов, информацию о ссылках, по которым вы переходите, и другую информацию о том, как вы используете Сайт или Сервисы. Информация, которую мы собираем, может быть связана с учетными записями и другими устройствами.
- Файлы cookie, пиксельные теги/веб-маяки, аналитическая информация и реклама на основе интересов.
- Мы, а также третьи стороны, которые предоставляют контент, рекламу или другие функции на Сайте или в Сервисах, можем использовать файлы cookie, пиксельные теги, локальное хранилище и другие технологии («Технологии») для автоматического сбора информации. Технологии — это, по сути, небольшие файлы данных, размещаемые на вашем компьютере, планшете, мобильном телефоне или других устройствах, которые позволяют нам записывать определенные фрагменты информации всякий раз, когда вы посещаете или взаимодействуете с нашим Сайтом или Услугами.
- Печенье. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые в браузерах устройств посетителей для хранения их предпочтений. Большинство браузеров позволяют блокировать и удалять файлы cookie. Однако если вы это сделаете, Сайт или Услуги могут работать неправильно.
- Пиксельные теги/веб-маяки. Пиксельный тег (также известный как веб-маяк) — это фрагмент кода, встроенный в Сайт, который собирает информацию о взаимодействии пользователей на этой веб-странице. Использование пикселя позволяет нам, например, зафиксировать, что пользователь посетил определенную веб-страницу или нажал на определенное рекламное объявление.
- Эти технологии могут быть использованы для следующих целей:
- Оперативная необходимость. Сюда входят технологии, которые позволяют вам получить доступ к нашему Сайту, Сервисам, приложениям и инструментам, которые необходимы для выявления ненормального поведения Сайта, предотвращения мошеннической деятельности и повышения безопасности или которые позволяют вам использовать наши функции, такие как сохраненные поисковые запросы.
- Оценка производительности. Мы можем использовать Технологии для оценки производительности нашего Сайта и Сервисов, в том числе в рамках нашей аналитической практики, которая помогает нам понять, как наши посетители используют Сайт и Сервисы.
- Функциональность. Мы можем использовать Технологии, которые позволяют нам предлагать вам расширенные функциональные возможности при доступе или использовании нашего Сайта и Услуг. Это может включать в себя идентификацию вас при входе на наш Сайт или в Сервисы или отслеживание ваших конкретных предпочтений, интересов или прошлых просмотренных элементов.
- Связанные с рекламой или таргетингом. Мы можем использовать собственные или сторонние технологии для доставки контента, включая рекламу, соответствующую вашим интересам, на нашем Сайте и в Службах или на сторонних сайтах.
- Аналитика. Мы можем использовать Google Analytics или аналогичное аналитическое программное обеспечение, обычно работающее на базе вашего веб-браузера, для сбора информации о поведении и демографических данных посетителей на нашем Сайте и в Сервисах. Для получения дополнительной информации об этом программном обеспечении ознакомьтесь с политикой аналитики, связанной с вашим веб-браузером (например, Chrome, Safari, Firefox и т. д.). Вы можете отказаться от сбора и обработки этими браузерами данных, полученных в результате использования вами Сайта и Услуг, посетив страница «Настройки» браузера.
- Информация из других источников. Мы можем получать информацию о вас из других источников, в том числе через сторонние службы и организации, для дополнения предоставленной вами информации. Эта дополнительная информация позволяет нам проверять информацию, которую вы нам предоставили, и расширяет наши возможности предоставлять вам информацию о нашем бизнесе, продуктах и услугах.
- Как мы используем вашу информацию. Мы используем вашу информацию для различных целей для выполнения нашего договора с вами и предоставления вам наших Услуг, таких как:
- Управление вашей информацией и счетами.
- Отвечаем на ваши вопросы, комментарии и другие запросы.
- Предоставление доступа к определенным областям, функциям и функциям нашего Сайта и Услуг.
- Общение с вами по поводу вашей учетной записи, действий, осуществляемых через наш Сайт и Услуги, а также изменений политики.
- Обработка вашей финансовой информации и других способов оплаты приобретенных Услуг.
- Обработка ваших заявок и транзакций.
- Отвечаем на ваши запросы о клиентской или технической поддержке.
- Анализ и улучшение нашего Сайта и Услуг в соответствии с нашими законными интересами, такими как:
- Измерение интереса и вовлеченности;
- Разработка новых функций и услуг Сайта;
- Обеспечение внутреннего контроля качества;
- Проверка вашей личности и предотвращение мошенничества;
- Обнаружение ошибок или других проблем с программным обеспечением;
- Предотвращение потенциально запрещенной или незаконной деятельности;
- Обеспечение соблюдения наших Условий; и
- Соблюдение наших юридических обязательств, защита ваших жизненно важных интересов или защита общественного блага в целом.
- Для других целей вы соглашаетесь, получаете уведомление или информацию о том, когда вы предоставляете личную информацию.
- Мы можем использовать личную информацию и другую информацию о вас для создания обезличенной и агрегированной информации, такой как обезличенный демографическая информация и обезличенная информация о местоположении. Обезличенной информации не предоставляется защита, предусмотренная HIPAA или другим государственным законодательством о конфиденциальности, поскольку после деидентификации информация не может быть привязана к конкретному лицу.
- Наш сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, а другие веб-сайты могут ссылаться на наш веб-сайт или ссылаться на него. Эти другие веб-сайты не контролируются нами. Мы рекомендуем нашим пользователям ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта и приложения, с которыми пользователь взаимодействует. Мы не одобряем, не проверяем и не одобряем и не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержимое таких других веб-сайтов или приложений. Посещение этих других веб-сайтов или приложений осуществляется на ваш страх и риск.
- РАСКРЫТИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. Мы можем передавать вашу личную информацию следующим категориям третьих лиц.
- Цели здравоохранения. Другим застрахованным организациям, участвующим в вашем лечении, оплате и/или медицинских услугах.
- Бизнес Ассоциации. Мы можем предоставлять личную информацию или закрытую медицинскую информацию деловым партнерам, с которыми мы заключаем договор, чтобы помочь облегчить работу здравоохранения или совместно предложить продукты или услуги. В таких случаях эти деловые партнеры обязаны соблюдать правила конфиденциальности и безопасности, установленные HIPAA.
- Рекламные партнеры. На нашем Сайте мы можем разрешить сторонним рекламным партнерам устанавливать технологии и другие инструменты отслеживания для сбора информации о ваших действиях и вашем устройстве (например, ваш IP-адрес, мобильные идентификаторы, посещенные страницы, местоположение, время суток). для улучшения рекламы. Эту практику обычно называют «рекламой на основе интересов» или «поведенческой онлайн-рекламой». Мы можем разрешить доступ к некоторым другим данным, собранным с помощью этих Технологий, для обмена информацией, которая может быть полезной, актуальной, ценной или иным образом представлять для вас интерес. Если вы предпочитаете не передавать свою личную информацию сторонним рекламным партнерам, вы можете сделать такой запрос, связавшись с нами, как указано в Раздел 12 (ниже) настоящей Политики.
- Раскрытие информации для защиты вас, нас или других лиц. Мы можем получить доступ, сохранить и раскрыть любую информацию, которую мы храним, связанную с вами, внешним сторонам, если мы или наши поставщики добросовестно считаем, что это необходимо или уместно для выполнения требований правоохранительных органов или национальной безопасности; аспекты юридического процесса, такие как постановление суда или повестка в суд; для защиты ваших, наших или других прав, собственности или безопасности; для обеспечения соблюдения нашей политики или контрактов; для взыскания сумм, причитающихся нам; или для оказания помощи в расследовании или судебном преследовании за предполагаемую или фактическую незаконную деятельность. Этот список не претендует на исчерпывающий характер, и могут возникнуть другие обстоятельства, при которых будет сделано такое раскрытие.
- Раскрытие информации в случае слияния, продажи или другой передачи активов. Если мы участвуем в слиянии, приобретении, финансировании комплексной проверки, реорганизации, банкротстве, конкурсном управлении, покупке или продаже активов или передаче услуг другому поставщику, то ваша информация может быть продана или передана в рамках такой транзакции, как разрешено законом и/или договором.
- Международная передача данных. Вы соглашаетесь с тем, что вся информация, обрабатываемая нами, может передаваться, обрабатываться и храниться в любой точке мира, включая, помимо прочего, Соединенные Штаты или другие страны, законы о защите данных которых могут отличаться от законов страны вашего проживания. Мы приняли соответствующие меры предосторожности, требуя, чтобы ваша личная информация оставалась защищенной, а также требуем от наших сторонних поставщиков услуг и партнеров иметь соответствующие меры защиты. Более подробную информацию можно предоставить по запросу.
- ВАШ ВЫБОР
- Общий. У вас есть определенные возможности выбора в отношении вашей личной информации. Если вы дали согласие на обработку вашей личной информации, вы можете в любое время отозвать это согласие и предотвратить дальнейшую обработку, связавшись с нами, как описано в разделе Раздел 12 (ниже). Даже если вы отзовете согласие, мы все равно можем собирать и использовать информацию неличного характера о вашей деятельности на нашем Сайте и в Сервисах, а также для других законных целей, как описано выше.
- Электронная почта. Если вы получили от нас нежелательное рекламное электронное письмо, вы можете использовать ссылка для отказа от подписки находится внизу электронного письма, чтобы отказаться от получения писем в будущем. Обратите внимание, что вы продолжите получать от нас транзакционные электронные письма, информирующие вас о соответствующих деловых вопросах, касающихся запрошенных вами продуктов или услуг, которые мы обязаны отправлять по закону. Примеры транзакционных электронных писем включают в себя определенные сообщения нерекламного характера, касающиеся нас и наших Услуг (например, сообщения об Услугах, обновлениях наших Условий использования или настоящей Политики конфиденциальности), и вы не сможете отказаться от этих сообщений. Мы обрабатываем запросы на внесение в списки неконтактных лиц в соответствии с требованиями действующего законодательства.
- Мобильные и другие устройства. Если вы загружаете мобильное приложение Brightside («приложение») или предоставляете доступ к приложению для здоровья на своем устройстве (например, Apple Health или Google Fit) для сбора данных о вашей физической активности, мы можем собирать данные о вас в результате использования вами таких приложений. Вы можете отозвать свое согласие и/или отключить доступ, изменив настройки приложения на своем устройстве. Мы можем отправлять вам push-уведомления через наше мобильное приложение. Вы можете в любой момент отказаться от получения таких сообщений, изменив настройки на своем мобильном устройстве. Мы также можем собирать информацию о местоположении, если вы используете наши мобильные приложения. Вы можете отказаться от этой коллекции, изменив настройки на своем мобильном устройстве.
- Не отслеживать приверженность. «Не отслеживать» («DNT») — это настройка конфиденциальности, которую пользователи могут установить в определенных веб-браузерах. Обратите внимание, что мы не реагируем и не учитываем сигналы DNT или аналогичные механизмы, передаваемые веб-браузерами.
- Файлы cookie и реклама на основе интересов. Вы можете остановить или ограничить размещение Технологий на вашем устройстве или удалить их, изменив свои настройки так, как это позволяет ваш браузер или устройство. Индустрия онлайн-рекламы также предоставляет веб-сайты, на которых вы можете отказаться от получения целевой рекламы от партнеров по обработке данных и других рекламных партнеров, которые участвуют в программах саморегулирования. Вы можете получить к ним доступ и узнать больше о целевой рекламе, потребительском выборе и конфиденциальности по адресу:
- http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
- https://youradchoices.ca/choices/
- http://www.aboutads.info/choices/
- Выбор приложения. Чтобы отдельно выбирать мобильные приложения на мобильном устройстве, вы можете загрузить приложение AppChoices из магазина приложений вашего устройства. Кроме того, на некоторых устройствах вы можете использовать элементы управления платформой вашего устройства в настройках, чтобы применить настройки конфиденциальности. Обратите внимание, что вы должны отказаться отдельно в каждом браузере и на каждом устройстве. Рекламные объявления на сторонних веб-сайтах, содержащие ссылку AdChoices, могли быть направлены вам на основе информации, собранной рекламными партнерами с течением времени и на разных веб-сайтах. Эти рекламные объявления предоставляют механизм отказа от использования этой информации рекламными партнерами в рекламных целях на основе интересов.
- Ваши права на конфиденциальность. В соответствии с действующим законодательством вы можете иметь право:
- запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы вашу личную информацию;
- получить электронную копию вашей медицинской карты или попросить нас отправить эту информацию другой компании;
- добиваться исправления или изменения неточной, неверной, неполной или неправильно обработанной личной информации; и
- потребовать удаления личной информации, хранящейся о вас, с учетом определенных исключений, предусмотренных законом.
- Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, войдите в свою учетную запись или свяжитесь с нами, как указано в Раздел 12 (ниже). Мы обработаем такие запросы в соответствии с действующим законодательством. Чтобы защитить вашу конфиденциальность, мы предпримем шаги для проверки вашей личности перед выполнением вашего запроса.
- ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ. Мы храним полученную личную информацию, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, до тех пор, пока вы используете наши Услуги или пока это считается необходимым для достижения целей, для которых она была собрана, предоставления наших Услуг, разрешения споров, установления правовой защиты, проведения аудита, преследовать законные деловые цели, обеспечивать соблюдение наших соглашений и соблюдать применимое законодательство.
-
БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ. Мы принимаем меры для обеспечения безопасного обращения с вашей информацией и в полном соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К сожалению, ни одна система не может быть на 100% безопасной, и мы не можем гарантировать безопасность любой информации, которую вы нам предоставляете. В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, мы не несем ответственности за любое непреднамеренное раскрытие информации.
Используя Сайт или Услуги или предоставляя нам личную информацию, вы соглашаетесь с тем, что мы можем связываться с вами в электронном виде по вопросам безопасности, конфиденциальности и административным вопросам, связанным с использованием вами Сайта или Услуг. Если мы узнаем о нарушении безопасности или конфиденциальности, которое может содержать вашу личную информацию, мы можем попытаться уведомить вас в электронном виде, разместив уведомление на Сайте, отправив вам электронное письмо или отправив традиционную почту.
- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ. Сервисы не предназначены для детей в возрасте до 18 лет, и мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вы узнаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, вы можете написать по адресу [email protected]. Если мы узнаем, что собрали какую-либо личную информацию ребенка, мы незамедлительно предпримем шаги по удалению такой информации и прекращению действия учетной записи ребенка.
- ИЗМЕНЕНИЯ В НАШЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. Мы можем время от времени пересматривать настоящую Политику конфиденциальности по своему усмотрению. Если в настоящую Политику конфиденциальности войдут какие-либо существенные изменения, мы уведомим вас в соответствии с требованиями действующего законодательства. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что будет считаться, что вы приняли обновленную Политику конфиденциальности, если продолжите использовать Сайт или Услуги после вступления в силу новой Политики конфиденциальности.
- ЖИТЕЛИ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ГОСУДАРСТВ: Жители Калифорнии, Колорадо, Коннектикута, Юты и Вирджинии имеют дополнительные потребительские права, предоставленные им законодательством штата.. Эти права могут включать, помимо прочего:
- Право запросить удаление личной информации, хранящейся в Brightside;
- Право на исправление неточных данных о вашей личной информации;
- Право знать конкретные типы личной информации, которую Brightside собрал о вас.
- Право отказаться от раскрытия личной информации.
- Право не подвергаться репрессиям за запросы, связанные с обработкой вашей личной информации.
- Право отказаться от технологии автоматического принятия решений (которую Brightside в настоящее время не использует).
- Обратите внимание, что некоторые законы, например федеральные законы о здравоохранении, могут противоречить или изменять способ ответа Brightside на запросы о вашей личной информации.
- Мы рекомендуем вам ознакомиться с применимыми законами о конфиденциальности вашего штата для получения более подробной информации:
- Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей
- Закон Калифорнии о правах на неприкосновенность частной жизни (Предложение 24)
- Закон штата Колорадо о конфиденциальности
- Закон Коннектикута о конфиденциальности данных
- Закон штата Юта о конфиденциальности потребителей
- Закон Вирджинии о защите прав потребителей и конфиденциальности
- СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ. Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите отправить запрос на реализацию своих прав, как описано в этой политике, свяжитесь со службой поддержки участников по электронной почте. [email protected]