Terms of Use

Última atualização: 13 de setembro de 2023

Bem-vindo ao site da Brightside Health, Inc. Brightside Medical, PCs (coletivamente “nós”, “nos”, “nosso” ou “Brightside”), localizado em www.brightside.com (o site”). Por favor, leia estes Termos de Uso (os “Termos”) com atenção, pois eles regem o uso do nosso Site e dos nossos Serviços.

SE VOCÊ TIVER UMA EMERGÊNCIA MÉDICA, LIGUE IMEDIATAMENTE PARA O 911 OU VÁ PARA O SALA DE EMERGÊNCIA MAIS PRÓXIMO. SE VOCÊ ESTÁ PASSANDO POR UMA EMERGÊNCIA DE SAÚDE MENTAL, LIGUE 988 OU VÁ PARA O SALA DE EMERGÊNCIA MAIS PRÓXIMO. OS SERVIÇOS DA BRIGHTSIDE NÃO SÃO ADEQUADOS PARA SITUAÇÕES MÉDICAS OU PSIQUIÁTRICAS DE EMERGÊNCIA.

1. Descrição dos Serviços.  O Site fornece uma plataforma para os usuários aprenderem sobre a depressão, compreenderem as opções de tratamento e se conectarem com um profissional de saúde para tratamento, se desejarem (os “Serviços”). Os Serviços podem incluir recursos como:
   1. Concluir avaliações de triagem eletrônica autoadministradas para sintomas relacionados à ansiedade e/ou depressão.  Essas avaliações são baseadas em estudos clinicamente validados e, embora apenas um profissional de saúde qualificado possa fazer um diagnóstico formal, essas avaliações podem ajudá-lo a determinar se os serviços da Brightside podem ser benéficos para você.
   2. Revisar informações no Site sobre depressão e ansiedade, tratamentos para essas e outras condições de saúde comportamental e como acessar esses tratamentos.
   3. Conectar-se a um profissional de saúde licenciado afiliado à Brightside (“Provedor(es) de saúde”) para tratamento.
   4. Receber serviços de saúde mental, incluindo terapia e cuidados psiquiátricos, de forma recorrente.
   5. Monitorando seu atendimento e progresso por meio de outras ferramentas e recursos.
2. Natureza dos Serviços.  As características específicas dos Serviços oferecidos pela Brightside podem mudar de tempos em tempos, e a Brightside, a seu exclusivo critério, pode optar por descontinuar alguns ou todos os Serviços.  Se forem feitas alterações no Serviço, a Brightside fará todos os esforços razoáveis para garantir que você receba notificação dessas alterações em tempo hábil.
3. Tratamento de saúde.  Os serviços oferecidos por prestadores de cuidados de saúde, incluindo diagnósticos de saúde mental, aconselhamento médico e terapia e psiquiatria (incluindo a prescrição de medicamentos) para tratamento de depressão, ansiedade e/ou outros problemas de saúde comportamental estão disponíveis em todos os 50 estados e em Washington D.C.
   Para receber esses Serviços, você deve: (1) ter pelo menos 18 anos de idade ou ter o consentimento de seus pais ou responsável legal, se for menor de 13 a 17 anos; e (2) concorda com os termos descritos no Consentimento de telessaúde política (os Serviços não estão disponíveis para menores de 13 anos).
   Se você é menor de idade entre 13 e 17 anos e está interessado em receber serviços de telessaúde, ou se é pai ou responsável legal de um menor e gostaria que seu filho menor recebesse esses serviços, Brightside exige o consentimento dos pais ser obtido antes de um menor receber quaisquer serviços.
   Você entende que a Brightside fornece uma plataforma e um mecanismo para você se conectar com prestadores de cuidados de saúde e que os serviços que você recebe do seu prestador de cuidados de saúde serão, em última instância, prestados a critério profissional do prestador de cuidados de saúde. Os Prestadores de Saúde não emitem receitas de substâncias controladas através do Serviço. Se você acredita que o seu prestador de cuidados de saúde não cumpre de alguma forma os padrões profissionais, você pode registrar uma reclamação contra o prestador de cuidados de saúde junto à equipe clínica administrativa do Brightside. Os detalhes da sua reclamação devem ser comunicados aos Serviços para Membros através do portal do paciente ou enviados por e-mail para [email protected].  Você não pode ser discriminado por apresentar uma reclamação de boa fé sobre o tratamento que recebeu.
4. Acordo com os Termos.  Ao utilizar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos.  Além disso, os termos deste Contrato serão vinculativos para qualquer um dos seus herdeiros, sucessores, cessionários e representantes legais.  Se você não concorda em ficar vinculado a estes Termos, não use os Serviços.
5. Privacidade.  Por favor consulte o nosso política de Privacidade, que detalha seus direitos de privacidade do consumidor, e nossos Aviso de práticas de privacidade, que detalha seus direitos de privacidade na área de saúde.  Estas políticas fornecerão informações sobre como podemos coletar, usar e divulgar suas informações. Ao utilizar os Serviços, você reconhece e concorda que suas informações pessoais estão sujeitas aos termos de nossa Política de Privacidade.
6. Mudanças nos Termos.  Poderemos atualizar os Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Se fizermos isso, informaremos você publicando os Termos atualizados no Site ou entrando em contato diretamente com você. É importante que você revise os Termos sempre que usar os Serviços e, posteriormente, periodicamente, para verificar se eles foram atualizados. Se você continuar a usar os Serviços após publicarmos os Termos atualizados, você concorda em ficar vinculado aos Termos atualizados. Se você não concordar em ficar vinculado aos Termos atualizados, não poderá mais usar os Serviços. Como nossos Serviços evoluem ao longo do tempo, podemos alterar, adicionar ou descontinuar a totalidade ou parte dos Serviços, a qualquer momento e sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.
7. Quem pode usar os serviços?
   1. Elegibilidade.  Você poderá usar os Serviços somente se tiver 18 anos ou mais, ou se estiver expressamente autorizado por um dos pais ou responsável legal que concorde para vincular você e osi mesmo por estes Termos. 
   2. Registro e suas informações.  Se desejar utilizar os Serviços oferecidos pela Brightside, você deverá criar uma conta (“Conta”) através do Site.
   3. Precisão das informações da conta.  É importante que você nos forneça informações precisas, completas e atualizadas ao criar sua conta e que concorde em atualizar essas informações para garantir que elas permaneçam atual. Caso contrário, poderemos ter que suspender ou encerrar sua conta. 
   4. Proteção de conta.  Você concorda que não divulgará a senha da sua conta a ninguém e que nos notificará imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua Conta, esteja ou não ciente dessas atividades.
8. Opinião.  Agradecemos feedback, comentários e sugestões para melhorias nos Serviços (“Feedback”). Você pode enviar comentários por e-mail [email protected]. Ao fazer isso, você nos concede uma licença não exclusiva, transferível, mundial, perpétua, irrevogável, totalmente paga e isenta de royalties, com o direito de sublicenciar, sob todo e qualquer direito de propriedade intelectual que você possua ou controle para usar , copiar, modificar e/ou criar trabalhos derivados com base e explorar o Feedback para qualquer finalidade.
9. Pagamento.  A Brightside exige o pagamento de uma taxa para determinadas partes dos Serviços. Você pode adquirir uma assinatura (“Assinatura”) para tal uso.  As condições de pagamento que descrevem estes serviços de Assinatura são sempre aplicável a pacientes que não utilizam seguro saúde para pagar pelos Serviços, e às vezes aplicável àqueles que utilizam seguro saúde para pagar, pelo menos em parte, pelos Serviços.  SE VOCÊ DECIDIR USAR SEGURO DE SAÚDE PARA PAGAR SEUS SERVIÇOS E TIVER DÚVIDAS SOBRE SUAS OBRIGAÇÕES FINANCEIRAS, DEVE ENTRAR EM CONTATO DIRETAMENTE COM SUA PRESTADORA DE SEGURO ANTES DE SE INSCREVER NOS SERVIÇOS.
   1. Em geral.  Quando você compra uma Assinatura ou deve outras Taxas (cada uma, uma “Transação”), você nos autoriza expressamente (ou nosso processador de pagamentos terceirizado) a cobrar de você pela Transação. Poderemos pedir-lhe que forneça informações adicionais relevantes para a sua Transação, incluindo o número do seu cartão de crédito, a data de validade do seu cartão de crédito e o seu e-mail e endereços postais para faturação e notificação (“Informações de Pagamento”). Podemos solicitar que você forneça informações de seguro, incluindo sua seguradora, número de identificação, número RxBin e número RxPCN. Ao nos fornecer suas Informações de Pagamento, você declara e garante que tem o direito legal de usar todos os métodos de pagamento representados por tais Informações de Pagamento. Ao iniciar uma Transação, você nos autoriza a fornecer suas Informações de Pagamento a terceiros com quem temos parceria para que possamos concluir sua Transação e cobrar suas Informações de Pagamento pelo tipo de Transação que você selecionou (mais quaisquer impostos e outros encargos aplicáveis). . A Brightside ou sua seguradora poderá solicitar que você forneça informações adicionais para verificar sua identidade antes de concluir sua transação.
   2. Assinaturas.  Se você adquirir uma Assinatura como membro com pagamento em dinheiro, será cobrada a taxa de Assinatura mensal, mais quaisquer impostos e encargos aplicáveis (“Taxa de Assinatura”), no início de sua Assinatura e a cada mês a partir de então, no período de Assinatura então atual. Taxa. Se você adquirir uma Assinatura, nós (ou nosso processador de pagamentos terceirizado) cobraremos automaticamente todos os meses no dia em que você criou sua Assinatura (o “Ciclo de Faturamento”), usando as Informações de Pagamento que você forneceu, até que você cancele. sua assinatura. Ao concordar com estes Termos e optar por adquirir uma Assinatura, você reconhece que sua Assinatura incorrerá em cobranças mensais recorrentes.  Além disso, você aceita a responsabilidade por essas obrigações de pagamento recorrentes antes do cancelamento de sua Assinatura, quer o cancelamento seja iniciado por você ou pelo Brightside. Sua Assinatura continua até ser cancelada por você ou até encerrarmos seu acesso ou uso dos Serviços ou Assinatura de acordo com estes Termos.  Os Membros que usam seguro para pagar pelos Serviços não podem ser cobrados mensalmente pela Brightside e, em vez disso, podem ser responsáveis pelos co-pagamentos e franquias do seguro de acordo com os cronogramas de pagamento estabelecidos pela sua seguradora.
   3. Cancelando sua assinatura.  Você pode cancelar uma Transação para obter reembolso total pelo menos vinte e quatro (24) horas antes da sua primeira consulta agendada com um Provedor de Saúde.  APÓS ESSE PONTO, SUA COMPRA É FINAL E VOCÊ NÃO PODERÁ CANCELAR A COMPRA OU RECEBER O REEMBOLSO DE SUA TAXA DE ASSINATURA. Se algo inesperado acontecer durante a conclusão de uma Transação, reservamo-nos o direito de cancelar a sua Transação por qualquer motivo.  Se cancelarmos a sua Transação antes de qualquer Serviço ter sido prestado, reembolsaremos qualquer pagamento que você já tenha efetuado referente a essa Transação. Sem limitar o acima exposto, você poderá cancelar sua Assinatura a qualquer momento, mas observe que tais cancelamentos entrarão em vigor no final do período de Assinatura então atual. EXCETO CONFORME ESTABELECIDO ACIMA COM RELAÇÃO À SUA COMPRA INICIAL DE ASSINATURA, VOCÊ NÃO RECEBERÁ REEMBOLSO DE QUALQUER PARTE DA TAXA DE ASSINATURA PAGA NO MOMENTO DO CANCELAMENTO. Para cancelar os Serviços, você pode enviar um e-mail para [email protected] ou use o processo de cancelamento nas configurações da sua conta. Você será responsável por todas as Taxas de Assinatura (mais quaisquer impostos e outros encargos aplicáveis) incorridas durante o período de Assinatura então atual. Se você cancelar, seu direito de usar os Serviços continuará até o final do período de assinatura atual e será posteriormente encerrado no final desse Ciclo de Faturamento, sem custos adicionais.
   4. Cancelamento e No-Show: Ao se inscrever como membro do Brightside, você concorda com os termos de cancelamento e não comparecimento do Brightside. De acordo com estes termos, você reconhece que nos reservamos o direito de cobrar uma multa de “não comparecimento” caso você perca um compromisso sem fornecer o devido aviso de cancelamento.  Os membros que utilizam seguro podem ser cobrados até US$ 70,00 por cada consulta perdida.  Os membros inscritos através do programa de assinatura mensal não poderão pagar uma taxa adicional por um compromisso perdido, mas poderão perder a capacidade de reagendar o compromisso e não terão direito a qualquer reembolso.  O aviso adequado de cancelamento exige que você cancele ou reagende seu agendamento por meio do Portal do Membro ou do aplicativo móvel Brightside pelo menos vinte e quatro (24) horas antes do horário de início do agendamento. Observe que sua taxa de não comparecimento é calculada diretamente de acordo com suas informações de pagamento registradas e não é reembolsável por sua seguradora. Entre em contato com o Atendimento aos Membros usando a ferramenta de mensagens disponível em seu Portal do Membro, enviando um e-mail para [email protected] ou pelo telefone 415-360-3348 durante a semana, entre 9h e 18h EST, caso tenha alguma dúvida.
   5. Outras taxas.  Você concorda em pagar todas as outras taxas e encargos, incluindo, por exemplo, taxas de não comparecimento ou taxas de reagendamento tardio (“Outras Taxas”) associadas à sua Conta em tempo hábil e de acordo com seu Ciclo de Faturamento. Ao nos fornecer suas Informações de Pagamento, você nos autoriza a faturar e cobrar suas taxas de Assinatura usando suas Informações de Pagamento e concorda em manter Informações de Pagamento válidas em sua conta Brightside.
   6. Seguro.  Em determinadas situações, o plano de saúde de você ou de um membro da sua família poderá cobrir a totalidade ou parte do seu uso dos Serviços. Sujeito aos termos de qualquer acordo escrito entre a Brightside e o plano de saúde, você nos autoriza a cobrar pelos Serviços prestados a você, compartilhando as informações necessárias com o plano de saúde para processar os pagamentos. Além disso, você autoriza a Brightside a cobrar de suas Informações de Pagamento quaisquer taxas que sua seguradora não cubra, como copagamentos, franquias e custos de cosseguro.
10. Uso de Serviços.  Convidamos você a usar os Serviços para fins pessoais e não comerciais. Quando você aceita estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e totalmente revogável para acessar e usar os Serviços conforme permitido por estes Termos e quaisquer outros acordos que você possa ter celebrado conosco. Você não tem outros direitos sobre os Serviços ou quaisquer materiais ou conteúdos disponíveis neles (o “Conteúdo”) e não pode modificar, editar, copiar, reproduzir, criar trabalhos derivados, fazer engenharia reversa, alterar, aprimorar ou de qualquer forma explorar qualquer um dos Serviços ou Conteúdo de qualquer maneira. Se você violar qualquer um destes Termos, seus Serviços e/ou Assinatura poderão ser rescindidos a nosso exclusivo critério.
11. Envolvimento dos membros.  Para que você receba o nível adequado de atendimento e aproveite todos os benefícios dos Serviços, é fundamental que você se reúna regularmente com seu(s) Prestador(es) de Saúde.  Para garantir um envolvimento regular, você deve se reunir com seu provedor psiquiátrico e terapeuta dentro de 30 dias após a inscrição em seu plano de tratamento inicial por meio de uma consulta por vídeo para estabelecer o atendimento. Depois de estabelecer o atendimento, você deve se reunir com seu médico psiquiátrico pelo menos a cada 180 dias e com seu terapeuta pelo menos a cada 60 dias por meio de uma consulta por vídeo. Se você não cumprir este cronograma de compromisso, nos reservamos o direito de pausar seus serviços, o que pode incluir, mas não se limitando a, desabilitar sua capacidade de enviar mensagens ao seu provedor através do Portal de membrose/ou para completar seus check-ins periódicos.  Esses recursos serão reativados imediatamente assim que você agendar uma consulta com o(s) Prestador(es) de saúde que você está atrasado de acordo com o cronograma de compromisso. Tenha em atenção que para continuar a ter acesso a estas funcionalidades terá de comparecer na consulta agendada; caso contrário, você perderá novamente o acesso a esses recursos.
12. Usos Proibidos.  Você concorda em não usar os Serviços para fins comerciais ou públicos ou para: a) violar qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional; b) perseguir, assediar ou prejudicar outro indivíduo; c) coletar ou armazenar dados pessoais sobre outros usuários ou pessoas; d) personificar qualquer pessoa ou entidade, ou de outra forma deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade; e) interferir ou interromper os Serviços ou servidores ou redes conectadas aos Serviços, ou desobedecer quaisquer requisitos, procedimentos, políticas ou regulamentos de redes conectadas aos Serviços; f) tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte dos Serviços ou a quaisquer outras contas, sistemas de computador ou redes conectadas aos Serviços, seja por meio de hacking, mineração de senhas ou qualquer outro meio; e/ou g) personificar qualquer pessoa ou entidade ou de outra forma deturpar sua afiliação com outra pessoa ou entidade.
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17. Isenção de responsabilidade clínica.  O BRIGHTSIDE NÃO RECOMENDA OU ENDOSSA QUAISQUER MEDICAMENTOS ESPECÍFICOS, TESTES, PROVEDORES DE SAÚDE, PRODUTOS, PROCEDIMENTOS, OPINIÕES, USOS DE MEDICAMENTOS “OFF-LABEL” OU OUTRAS INFORMAÇÕES QUE POSSAM SER MENCIONADAS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS, e não representa que os Serviços fornecidos no Site sejam sempre um substituto apropriado para serviços médicos presenciais. Além disso, os Serviços nunca são apropriados para situações de emergência.
18. Indenização.  Você indenizará e isentará a Brightside e seus executivos, diretores, funcionários, médicos e agentes, de e contra quaisquer reivindicações, disputas, demandas, responsabilidades, danos, perdas e custos e despesas, incluindo, sem limitação, honorários legais e contábeis razoáveis. decorrente ou de alguma forma relacionado com: (i) seu acesso ou uso dos Serviços ou Conteúdo, ou (ii) sua violação destes Termos.
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    Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade máxima da Brightside para com você com relação ao uso dos Serviços é o maior valor entre US$ 100 ou o valor das taxas que você pagou pelo acesso e uso do Site ou dos Serviços no período de cinco meses imediatamente anterior ao evento ou eventos que deram origem à sua reclamação.
20. Lei aplicável.  A validade, interpretação, construção e desempenho destes Termos e qualquer reivindicação, causa de ação ou disputa decorrente ou relacionada a estes Termos e resolução de disputas serão regidas pelas leis do Estado da Califórnia sem dar efeito aos princípios do conflito de leis. Exceto para disputas sujeitas a arbitragem conforme descrito abaixo, quaisquer disputas relacionadas a estes Termos ou aos Serviços, independentemente da jurisdição, serão julgadas nos tribunais localizados no Condado de São Francisco, Califórnia.
21. Resolução de disputas.  VOCÊ E A BRIGHTSIDE CONCORDAM QUE TODAS AS RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE OU RELACIONADAS A ESTE CONTRATO DEVEM SER RESOLVIDAS EXCLUSIVAMENTE POR ARBITRAGEM VINCULATIVA EM SÃO FRANCISCO, CALIFÓRNIA, CONFORME ADMINISTRADA PELA JAMS SOB AS REGRAS APLICÁVEIS ENTÃO EM VIGOR, EXCETO SE DE OUTRA FORMA ACORDADO PELAS PARTES OU COMO DESCRITO ABAIXO. AS PARTES CONCORDAM QUE A LEI DE ARBITRAGEM FEDERAL NÃO SE APLICARÁ A DISPUTAS DECORRENTES OU RELACIONADAS A ESTE ACORDO. VOCÊ E O BRIGHTSIDE CONCORDAM EM SE ENVIAR À JURISDIÇÃO PESSOAL DOS TRIBUNAIS LOCALIZADOS NO CONDADO DE SÃO FRANCISCO, CALIFÓRNIA, PARA FINS DE LITIGAR QUALQUER RECUSA DE ARBITRAR. NÃO OBSTANTE O DISPOSTO ACIMA, VOCÊ CONCORDA QUE A BRIGHTSIDE AINDA SERÁ PERMITIDA A SOLICITAR RECURSOS INJUNTIVOS (OU UM TIPO EQUIVALENTE DE MEDIDA JURÍDICA URGENTE) EM QUALQUER JURISDIÇÃO. EM NENHUMA HIPÓTESE VOCÊ PROCURARÁ OU TERÁ DIREITO À RESCISÃO, INJUNTIVAS OU OUTRAS MEDIDAS EQUITATIVAS, OU PARA APROVAR OU RESTRIR A OPERAÇÃO DO SERVIÇO, EXPLORAÇÃO DE QUALQUER PUBLICIDADE OU OUTROS MATERIAIS EMITIDOS EM RELAÇÃO A ELE, OU EXPLORAÇÃO DOS SERVIÇOS OU QUALQUER CONTEÚDO OU OUTRO MATERIAL UTILIZADO OU EXIBIDO ATRAVÉS DOS SERVIÇOS.
    
    PARA QUALQUER RECLAMAÇÃO (EXCLUINDO REIVINDICAÇÕES DE MEDIDA INJUNTIVA OU OUTRA MEDIDA EQUITÁVEL) ONDE O VALOR TOTAL DO PRÊMIO PROCURADO É MENOS DE US$ 10.000, A PARTE QUE SOLICITA A MEDIDA PODE OPTAR POR RESOLVER A DISPUTA DE FORMA CUSTO-EFECTIVA ATRAVÉS DE ARBITRAGEM VINCULATIVA NÃO BASEADA NA APARÊNCIA, NESSE CASO O BRIGHTSIDE E VOCÊ DEVE CUMPRIR AS SEGUINTES REGRAS:
    VOCÊ CONCORDA QUE VOCÊ E A BRIGHTSIDE ESTÃO RENUNCIANDO A QUALQUER DIREITO DE PARTICIPAR COMO REQUERENTE OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER SUPOSTA AÇÃO COLETIVA OU PROCESSO REPRESENTATIVO. Além disso, salvo acordo em contrário, o árbitro não poderá consolidar as reivindicações de mais de uma pessoa e não poderá de outra forma presidir qualquer forma de processo coletivo ou representativo.
22. Avisos.  Quaisquer avisos ou outras comunicações fornecidas pela Brightside sob estes Termos, incluindo aquelas relativas a modificações destes Termos, serão fornecidas através do Site ou por outros meios que a Brightside considere apropriados, como por telefone ou e-mail.
23. Comunicações. Ao utilizar os Serviços, você concorda em receber comunicações eletrônicas, incluindo e-mail e mensagens de texto, da Brightside. Estas comunicações eletrónicas, que geralmente não são encriptadas, podem incluir avisos sobre taxas e encargos aplicáveis, informações transacionais e outras informações relativas ou relacionadas com os Serviços.  Você reconhece que a transmissão de informações por e-mail ou mensagem de texto não criptografada apresenta um risco inerente, porém baixo, de que, durante o trânsito, exista a possibilidade de a comunicação ser interceptada ou de outra forma acessada por destinatários não intencionais e/ou não autorizados. Essas comunicações eletrônicas fazem parte do seu relacionamento com a Brightside. Você concorda que quaisquer avisos, acordos, divulgações ou outras comunicações que lhe enviarmos eletronicamente irão satisfazer quaisquer requisitos legais de comunicação, incluindo que tais comunicações sejam feitas por escrito.  Você terá a opção de interromper o recebimento de comunicações de marketing da Brightside a qualquer momento. Ao utilizar os Serviços, você também concorda em receber correspondência tradicional da Brightside.  Embora a grande maioria de suas correspondências com o Brightside ocorra eletronicamente, o Brightside pode ocasionalmente enviar a você materiais de engajamento, como pacotes de boas-vindas e outras informações destinadas a fornecer informações adicionais sobre as ofertas do Brightside para garantir que você permaneça informado sobre todos os serviços fornecidos a você por meio do Brightside. plataforma.
24. Divisibilidade.  Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida por um tribunal de jurisdição competente ou árbitro, as partes concordam, no entanto, que o tribunal deve se esforçar para dar efeito às intenções das partes, conforme refletido na disposição, e que as outras disposições deste Os termos permanecerão em pleno vigor e efeito.
25. Renúncia de Direitos.  Nossa omissão em agir em relação a uma violação destes Termos por você ou por terceiros não renuncia ao nosso direito de agir em relação a essa violação ou outras violações semelhantes.
26. Informações de contato.  Você pode entrar em contato conosco em [email protected] ou enviando uma mensagem para os Serviços para Membros através do portal do paciente. Na medida em que a Lei de Comércio Eletrônico da Califórnia de 1984 se aplica, os usuários da Califórnia são informados de que a tecnologia e o Site são fornecidos pela Brightside Health, Inc., com seu endereço postal principal em 5214F Diamond Heights Blvd #3422, San Francisco, CA 94131. Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre a tecnologia ou o Site, entre em contato conosco conforme descrito acima. Os residentes da Califórnia podem entrar em contato com a Unidade de Assistência a Reclamações da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia pelo correio em 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 ou por telefone em (916) 445-1254 ou (800) 952- 5210 ou deficientes auditivos em TDD (800) 326-2297 ou TDD (916) 322-1700.  Residentes de outros estados podem encontrar informações de contato do respectivo escritório de proteção ao consumidor de seu estado neste site. local na rede Internet.